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南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者李琴謝永滿通訊員斯樂）8月2日下午，由南寧市衛(wèi)生健康委員會主辦的“以心換心擘畫醫(yī)患同心圓“2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽”在南寧市第一人民醫(yī)院順利舉行。此次競賽旨在通過情景劇的形式，展現(xiàn)醫(yī)患之間的真實(shí)互動與情感交流，提升醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧和同理心，進(jìn)一步增強(qiáng)患者對醫(yī)療服務(wù)的信任與滿意度。

2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽現(xiàn)場。記者謝永滿攝

南寧市衛(wèi)生健康委員會四級調(diào)研員陸燕在致辭中表示，醫(yī)患溝通是醫(yī)療服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，良好的醫(yī)患關(guān)系事關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全和社會和諧穩(wěn)定。她指出，本次競賽不僅是一場溝通技能的比拼，更是一次寶貴的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會，希望廣大醫(yī)護(hù)人員能夠在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用溝通技巧，為患者提供更加溫馨、細(xì)致的服務(wù)。

南寧市第一人民醫(yī)院黨委書記陳波在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，此次競賽是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，落實(shí)“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提升患者滿意度”專項(xiàng)行動的一次全面檢閱，也是深入詮釋“以患者為中心”服務(wù)理念的重要舉措。他希望各參賽團(tuán)隊(duì)能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和才華，通過生動、感人的故事情節(jié)和精湛的表演技巧，展現(xiàn)醫(yī)患之間的溫情與理解。

2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽現(xiàn)場。記者謝永滿攝

競賽中，來自南寧市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的17支參賽隊(duì)伍圍繞醫(yī)患溝通的主題，通過情景劇表演的形式，生動演繹了醫(yī)護(hù)人員在日常工作中如何傾聽患者需求、耐心解釋病情、溝通治療方案以及處置突發(fā)情況等場景。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都從不同角度展示了醫(yī)患溝通的重要性和技巧，生動展現(xiàn)了醫(yī)患溝通的多樣性和重要性。其中，南寧市第五人民醫(yī)院帶來了醫(yī)患溝通情景劇《青春迷霧，我這是怎么了？》。該劇聚焦青少年心理健康問題，特別是青少年抑郁癥患者就診的困難與沖突，通過患者歡歡的視角，展現(xiàn)了病恥感及家長不重視等社會問題對青少年及時(shí)獲得醫(yī)療救助的影響。南寧市第一人民醫(yī)院青秀分院表演了醫(yī)療情景劇《安寧療護(hù)，讓生命有尊嚴(yán)的落幕》。該劇探討了生命最后階段患者和家屬的需求，以及醫(yī)務(wù)人員如何為他們提供安寧療護(hù)服務(wù)，讓生命有尊嚴(yán)地落幕。南寧市急救醫(yī)療中心帶來了情景劇《“醫(yī)”線生機(jī)》，生動表現(xiàn)了120急救人員在院前急救工作中與患者及家屬進(jìn)行有效溝通的重要性，展現(xiàn)了他們專業(yè)的技術(shù)、誠懇的態(tài)度和及時(shí)的效率，全力搶救患者生命的決心。南寧市中醫(yī)醫(yī)院表演了醫(yī)患溝通情景劇《真誠溝通，從“齒”開始》。該劇強(qiáng)調(diào)了口腔健康的重要性，特別是牙齒缺失或損壞問題的修復(fù)，展示了醫(yī)患之間真誠溝通在口腔治療中的關(guān)鍵作用。

此次醫(yī)患溝通技能競賽的成功舉辦，不僅為南寧市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員提供了一個展示溝通技巧和人文關(guān)懷的平臺，也為推動醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。今后，南寧市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

（作者：李琴謝永滿斯樂)