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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者楊嵐晶游智超通訊員林婷瑋）1月10日是第三個中國人民警察節(jié)，也是全國第37個“110宣傳日”，南寧新聞網(wǎng)新春走基層采訪活動來到南寧市公安局情報指揮中心，傾聽民警、輔警分享接處警崗位的經(jīng)歷和感受，了解市民眼中的“110”。

當(dāng)天上午，記者在情報指揮中心大廳看到，現(xiàn)代化信息大屏實時顯示著全市警情動態(tài)，大廳各工作島臺上的民警、輔警各司其職，緊張有序地工作著，各警種、各部門收集的信息在這里匯集和研判，處警指令從這里快速下達(dá)到一線處置，全面協(xié)調(diào)、高效聯(lián)動著全市公安接處警工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

南寧公安110情報指揮中心大廳。記者游智超攝

“110”三個簡單的數(shù)字，組成了一串安全密碼，它不僅傳遞著百姓的求助與期盼，還是危難之際守護(hù)人民安全的生命線。在活動現(xiàn)場，記者采訪了幾名前來參加活動群眾和接警員家屬，聽一聽他們心中的“110”是怎么樣的——

“這是我第一次來到兒子的工作單位，看到兒子為群眾處理求助、險情，我真的很自豪?！苯泳瘑T秦源的母親申女士說道，“作為普通市民，看到科技化、現(xiàn)代化的情報指揮中心，工作人員專業(yè)又敬業(yè)，也讓我們很安心?！?/p>

“我是一名教育工作者，今天看到人民警察為群眾默默付出、堅守，很感動，在我今后的教育工作中，也會告訴孩子們尊重公安工作，教會他們正確的求助方式。”參加活動的市民王女士感慨地說。

據(jù)了解，2022年，南寧市公安局情報指揮中心110不斷拓展思路理念，創(chuàng)新“扁擔(dān)110”警務(wù)模式，深入開展110接處警改革創(chuàng)新公關(guān)，切實加強(qiáng)110接處警工作，全面提升110快速反應(yīng)、精準(zhǔn)指揮和服務(wù)群眾水平，有效提升公安防范化解風(fēng)險能力，為全市和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

110接警員在記錄群眾報警警情。記者楊嵐晶攝

值得注意的是，近年來，隨著我國社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，群眾的法治意識逐漸強(qiáng)，對處理各類問題的訴求顯著增多，南寧市110報警數(shù)量逐年增長，但是，其中大量的非警務(wù)類警情占用了寶貴的警務(wù)資源。2022年，南寧市110報警服務(wù)臺共計接報非警務(wù)警情約56萬起，占總警情的55.88%，嚴(yán)重影響了急需幫助的緊急警情處置效率。

對此，南寧市公安局情報指揮中心副主任黃禮提醒市民，非警務(wù)類警情擠占110線路，可能會讓真正的危難求助和案件報警不能及時接通，使得110“生命線”失去應(yīng)有的意義，市民朋友應(yīng)科學(xué)合理地使用110警務(wù)資源，讓有限的警務(wù)資源真正用到實處。

新的一年，南寧市公安局情報指揮中心將進(jìn)一步深化南寧“扁擔(dān)110”現(xiàn)代化警務(wù)模式建設(shè)，立足服務(wù)實戰(zhàn)，不斷健全完善與政府服務(wù)平臺、社會組織等的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，大力推進(jìn)現(xiàn)代科技手段在110接處警工作中的深度應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化群眾報警求助服務(wù)體驗，努力為群眾提供更專業(yè)、更及時、更便捷的服務(wù)，以新的姿態(tài)、新?lián)?dāng)，盡銳出戰(zhàn)、勇毅前行，為新時代公安工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

編輯：黎南茜

責(zé)任編輯：覃鳳妮

值班編審：盧超

（作者：楊嵐晶游智超林婷瑋)