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堅(jiān)守110崗位二十載——記南寧市公安局情報(bào)指揮中心一大隊(duì)教導(dǎo)員黃健華

他心系百姓,苦苦鉆研,讓接警、派警“再快一分鐘”,帶領(lǐng)大隊(duì)打造具有南寧特色的“扁擔(dān)110”現(xiàn)代警務(wù)模式;面對(duì)重大任務(wù),他敢擔(dān)當(dāng)勇?lián)?dāng)善擔(dān)當(dāng),總能啃下“硬骨頭”;對(duì)照工作短板,他扎實(shí)推動(dòng)“民意警務(wù)”戰(zhàn)略升級(jí),創(chuàng)新“一機(jī)制五通道”為民舉措,不斷擴(kuò)大110線上應(yīng)用覆蓋面,大幅提升110為民服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槌煽?jī)突出,他榮立個(gè)人三等功5次,2022年被評(píng)為南寧市公安局百日行動(dòng)“會(huì)戰(zhàn)之星”。他就是南寧市公安局情報(bào)指揮中心一大隊(duì)(110接處警大隊(duì))教導(dǎo)員、堅(jiān)守110崗位20年的黃健華。

對(duì)于廣大群眾來說,“110”不是一個(gè)普通的電話號(hào)碼,而是守護(hù)百姓安寧的連心線,是挑著警民情誼的一根“扁擔(dān)”。2003年,黃健華到南寧市公安局110警務(wù)大隊(duì)工作,從此與110結(jié)下不解之緣。

第一次出警、第一次抓捕嫌疑人、第一次救助群眾、第一次夜班、第一次受傷,無數(shù)個(gè)第一次讓黃健華由新人成長(zhǎng)為南寧市公安局情報(bào)指揮中心110接處警大隊(duì)負(fù)責(zé)人。談及這20年,他說:“我只是和同事們一樣,帶著最初的夢(mèng)想,堅(jiān)守著初心。”

牽頭梳理重復(fù)警情,強(qiáng)化警情源頭治理,全面排查化解矛盾糾紛,創(chuàng)新分級(jí)分類精準(zhǔn)到警,有效防范“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件發(fā)生,整治一批社會(huì)治安混亂區(qū)域……最終,情報(bào)指揮中心圓滿完成各項(xiàng)量化任務(wù),其做法獲得自治區(qū)公安廳肯定,績(jī)效考評(píng)工作拿到滿分的好成績(jī)。

前不久,黃健華和同事深入南寧市30多個(gè)派出所開展接處警工作走訪調(diào)研,細(xì)致了解接處警工作的“頑瘴痼疾”,制定關(guān)于110警情快接快處的一系列規(guī)范性文件,為警情處置提速增效提供機(jī)制保障。緊盯“再快一分鐘”的目標(biāo),黃健華牽頭組織人員進(jìn)行110接處警實(shí)地警情全流程測(cè)試,對(duì)接處警工作進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)檢查,形成常態(tài)化接處警工作督查機(jī)制,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,切實(shí)推動(dòng)接處警提質(zhì)增效。

定期對(duì)出警時(shí)長(zhǎng)開展分析,統(tǒng)籌各單位嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制和重大敏感警情處置工作機(jī)制,強(qiáng)化重大敏感警情處置快速反應(yīng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)能力提升。加強(qiáng)接處警員業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力強(qiáng)化接、派環(huán)節(jié),打造快接快處。

總結(jié)、提升、培訓(xùn),一段時(shí)間后,南寧市公安局各單位敏感警情出警時(shí)長(zhǎng)不斷減少,派出所在涉人身傷害類警情處置中的出警時(shí)長(zhǎng)減少達(dá)35%;首次派警時(shí)長(zhǎng)速度提高26%,大幅提高了接警、派警、出警效率,為妥善處置警情贏得先機(jī)。

“群眾滿意是我們努力的方向?!秉S健華是這么說的,也是這么做的。他帶領(lǐng)同事扎實(shí)推動(dòng)“民意警務(wù)”戰(zhàn)略升級(jí),打造具有南寧特色的“扁擔(dān)110”現(xiàn)代警務(wù)模式,創(chuàng)新“一機(jī)制五通道”為民舉措,制定非警務(wù)警情分流和自處工作規(guī)范,創(chuàng)新推出“2341”工作法。2022年以來,主動(dòng)消化、有效分流、自處警情占非警務(wù)警情總量53%,有效為公安基層減負(fù)的同時(shí),更加精準(zhǔn)地為群眾解決問題。

一項(xiàng)項(xiàng)為民創(chuàng)新舉措,映射出黃健華和同事們一顆顆火熱的忠誠(chéng)之心。 (通訊員 勞運(yùn)榮)

(作者:勞運(yùn)榮)

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