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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者黃思寧通訊員黃以輪牟敏麗張婷）3月13日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)在安吉萬達廣場舉辦2023年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。

本次活動主題是“誠信經(jīng)營放心消費提振消費信心”。西鄉(xiāng)塘區(qū)多個職能部門在活動現(xiàn)場展示了查處假冒偽劣商品、食品、香煙，搗毀制假窩點取得的成效，還通過互動演示、實例講解等方式，讓消費者參與辨別真假商品，提高甄別能力，維護自身權(quán)益。西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管部門工作人員積極宣傳與消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)，接受消費者投訴（咨詢），解答消費維權(quán)方面的咨詢，進一步構(gòu)建誠信經(jīng)營、放心消費的良好環(huán)境，促進西鄉(xiāng)塘區(qū)消費市場有序發(fā)展，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，助力西鄉(xiāng)塘區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

3月13日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)在安吉萬達廣場舉辦2023年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。通訊員黃以輪攝

近年來，西鄉(xiāng)塘區(qū)通過建立和完善消費維權(quán)工作機制，集中行政執(zhí)法、行業(yè)自律、媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督優(yōu)勢，有效整合了社會維權(quán)力量和資源，維權(quán)效能不斷提升。2022年，西鄉(xiāng)塘區(qū)成功調(diào)解消費者投訴2018件，挽回消費者經(jīng)濟損失219.55萬元，新增了1個12315消費維權(quán)服務(wù)站、4家ODR企業(yè)，培育了63戶放心消費創(chuàng)建單位，為建設(shè)良好消費環(huán)境打下了堅實基礎(chǔ)。

西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局工作人員積極宣傳與消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)。通訊員黃以輪攝

西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局工作人員解答消費維權(quán)方面的咨詢。通訊員黃以輪攝

活動為安吉萬達廣場商圈2022年度“零投訴品牌”、2022年“放心消費”創(chuàng)建單位、2021年“守合同重信用”企業(yè)進行頒發(fā)獎牌。2022年，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合南寧安吉萬達廣場開展了“零投訴，共創(chuàng)放心消費”的宣傳教育活動，經(jīng)過一年的考察和統(tǒng)計，從177家商戶中，評選出秀達衣巖、SKG、幻影星空、以純、屈臣氏、海瀾之家、寶島眼鏡、蛙小俠、大頭椰等10家優(yōu)秀品牌為2022年年度“零投訴”優(yōu)秀經(jīng)營戶。此外，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局還指導(dǎo)了安吉萬達商超、大商匯商圈、二手車市場商圈等開展年度零投訴商家評選活動。通過對誠信經(jīng)營零投訴的商鋪進行表彰頒獎，帶動更多商戶參與放心消費環(huán)境建設(shè)中，進一步提高了經(jīng)營戶的銷售和服務(wù)意識，整個商圈投訴量明顯下降，有力地促進了放心消費環(huán)境建設(shè)，提高消費者滿意度，推動各行各業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局副局長全華敏表示，下一步，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局將充份發(fā)揮總牽頭作用，通過協(xié)調(diào)機制和召開聯(lián)席會議，聯(lián)合公檢法等部門共同守護消費者權(quán)益，將消費者痛點難點問已與解決，真正把消費者利益落到實處。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：盧超

（作者：黃思寧黃以輪牟敏麗張婷)