橫州市：認(rèn)證服務(wù)送上門 “溫暖人社”暖人心

“阿姨，您坐在這里，我來幫您完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，您按照我說的做，來，眨眼睛、張大嘴巴.....好了，可以了，認(rèn)證成功了”。近日，橫州市人社局組建志愿服務(wù)小分隊(duì)來到市福利院開展養(yǎng)老待遇資格上門認(rèn)證服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，志愿服務(wù)隊(duì)員手把手幫福利院里的老人用智能手機(jī)下載安裝“廣西人社”APP，耐心地為老人講解如何進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，幫助行動(dòng)不便、有需要的老人使用手機(jī)APP人臉識(shí)別進(jìn)行資格認(rèn)證，指導(dǎo)福利院工作人員如何操作“廣西人社”APP進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，并積極宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證的重要性、必要性。當(dāng)天，共幫助80余名老人完成了2023年度養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。老人們紛紛豎起大拇指，為橫州市人社局的志愿服務(wù)隊(duì)員點(diǎn)贊：“我們年紀(jì)大了，也不會(huì)使用智能手機(jī)，有時(shí)忘記認(rèn)證了養(yǎng)老金都領(lǐng)不到了，你們能上門幫我們完成認(rèn)證，我們真的很高興?！?/p>

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)深入推進(jìn)，群眾辦理社保事項(xiàng)越來越便捷，但部分高齡、行動(dòng)不便的老年人因不會(huì)操作智能手機(jī)、子女不在身邊等原因，無法及時(shí)進(jìn)行社保待遇資格自助認(rèn)證，影響?zhàn)B老待遇正常領(lǐng)取。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年橫州市約有19.2萬名領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員需要完成待遇資格認(rèn)證。為不斷提升群眾的獲得感和幸福感，為待遇領(lǐng)取人員提供更人性化、便捷化的服務(wù)，橫州市人社局認(rèn)真踐行“溫暖人社”宗旨，大力開展“送政策、送服務(wù)、解難題”系列活動(dòng)，組建志愿服務(wù)小分隊(duì)，主動(dòng)上門為高齡、行動(dòng)不便的老人用手機(jī)APP“人像識(shí)別”方式辦理待遇資格認(rèn)證服務(wù)，讓老人足不出戶就能完成社保待遇資格認(rèn)證，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。（陸健何大銀）

（作者：陸健何大銀)