3月28日，京東大時尚合作伙伴大會在京舉辦。大會現(xiàn)場，京東大時尚發(fā)布了2023年新戰(zhàn)略，將依托京東供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢，加速構(gòu)建開放共榮的平臺生態(tài)，攜手海內(nèi)外合作伙伴持續(xù)降本增效，以更豐富和更具價格力的商品，為廣大消費(fèi)者打造全鏈路無憂購物體驗。
在運(yùn)營機(jī)制與體系優(yōu)化上，京東將通過專業(yè)的行業(yè)洞察，定位用戶需求和品類機(jī)會，輸出貨品策略，驅(qū)動供給側(cè)提供適配的趨勢貨品，并通過規(guī)則化運(yùn)營實現(xiàn)高效的貨場匹配。此外，京東大時尚也將整合包括線上線下的全渠道資源，幫助更多合作伙伴實現(xiàn)多端多場景的觸達(dá)提效。
大會現(xiàn)場還向包括時尚服飾、美妝、運(yùn)動戶外、奢品鐘表業(yè)務(wù)在內(nèi)的合作伙伴，頒發(fā)了包括2022年度消費(fèi)者體驗獎、年度全渠道獎、年度生意增長獎、年度百億俱樂部獎、年度最佳合作伙伴獎，以及年度最佳星店鋪、年度國民品牌、年度超級新星獎在內(nèi)的13個年度獎項。
加速構(gòu)建大時尚開放生態(tài) 保障用戶全鏈路無憂購物體驗
隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，越來越多消費(fèi)者趨向“購買真實需要的東西”以及“尋找性價比最高的品牌和產(chǎn)品”。京東大時尚基于對自身客群的分析發(fā)現(xiàn)：一方面，占比近6成的中高消費(fèi)群體，在過去兩年中消費(fèi)力不減反增；另一方面，過去一年的新增用戶來源中，來自3-6線市場的用戶占比高達(dá)74%，成為引領(lǐng)京東大時尚用戶增長的重要驅(qū)動。
京東大時尚負(fù)責(zé)人表示，提升全鏈路購物體驗，為消費(fèi)者提供更具確定性價值的內(nèi)容、商品、保障與服務(wù)，是京東大時尚2023年的戰(zhàn)略核心。從供應(yīng)鏈到運(yùn)營、服務(wù)等各個層面，都將圍繞消費(fèi)者最關(guān)注的“趣”“款”“質(zhì)”“價”“服”五大要素進(jìn)行優(yōu)化。將重點推動多種互動玩法引發(fā)消費(fèi)興趣，放大京東轉(zhuǎn)化效率高的優(yōu)勢；以更豐富、精準(zhǔn)的人貨匹配實現(xiàn)用戶“所見皆所想”，并通過促銷簡化、百億補(bǔ)貼等舉措加速消費(fèi)決策效率。同時，大時尚將對原有服務(wù)項目做重大升級，即將推出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2023年，京東大時尚將聚焦打造更開放的平臺生態(tài)、更有效的運(yùn)營機(jī)制、更具競爭力的供應(yīng)鏈和全渠道資源，在為用戶升級全鏈路無憂購物體驗的同時，為合作伙伴實現(xiàn)成本和效率的優(yōu)化。
其中，京東大時尚將持續(xù)推動搜推可運(yùn)營、營銷規(guī)則開放、商家成長與服務(wù)指標(biāo)提升、底層能力夯實方面的建設(shè)，打造開放共榮的平臺生態(tài)，構(gòu)建更好的營商環(huán)境。
同時，京東打造了超越模式的類目運(yùn)營機(jī)制與體系，為商家提供更多運(yùn)營的手段和確定性的抓手。基于行業(yè)洞察找到用戶需求和平臺空間，輸出貨品策略，驅(qū)動商家側(cè)主動提供適配貨品，并通過場域規(guī)則化運(yùn)營實現(xiàn)精準(zhǔn)高效的貨場匹配。
針對大時尚行業(yè)SKU多、庫存淺、銷售周期短的特性，京東智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)沉淀的算法能力、以VMI為代表的多模式等優(yōu)勢，可以幫助商家實現(xiàn)供銷全價值鏈的降本增效，夯實供應(yīng)鏈核心競爭力。例如Burberry京倉VMI業(yè)務(wù)上線后，在推動庫存周轉(zhuǎn)大幅加快的同時SKU增長200%，并且首度實現(xiàn)了庫存、結(jié)算數(shù)據(jù)全鏈路實時打通，為未來京東與供應(yīng)商高效協(xié)同合作打下良好基礎(chǔ)。
此外，在全渠道建設(shè)方面，京東大時尚將著力挖掘3-6線市場增量，整合京東線下店、同城業(yè)務(wù)、京喜通等自有渠道，以及商超、百貨購物、社會化門店等多樣化渠道業(yè)態(tài)，全渠道多端多場觸達(dá)提效，并提升渠道粘性及銷售效率。
聚合服飾、美妝、運(yùn)動、奢品四大業(yè)務(wù)優(yōu)勢 滿足全域用戶新消費(fèi)需求
圍繞京東大時尚的新戰(zhàn)略，時尚服飾、美妝護(hù)膚、運(yùn)動戶外及奢品鐘表業(yè)務(wù)也相應(yīng)發(fā)布2023年度新策略。
京東服飾將以“豐富、性價比、確定性、體驗升級”為業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵詞，具體包括：持續(xù)豐富商家類型及商品款式滿足全域用戶需求；區(qū)分絕對低價與相對低價；實現(xiàn)用戶洞察-驅(qū)動供給-規(guī)則化流量場的產(chǎn)品化，資源聚焦七大行業(yè)27個尖刀類目，運(yùn)用自營及多模式供應(yīng)鏈，為商家伙伴增加確定性的生意機(jī)會，結(jié)合品牌分層及細(xì)分賽道，打造時尚百大標(biāo)桿品牌；同時通過更精準(zhǔn)的履約時效、更具服飾特性的售后保障以及即時零售，滿足用戶隨時、隨心的穿搭需求。
京東美妝2023年將致力于打造極致用戶體驗、加強(qiáng)用戶心智、提升美妝用戶數(shù)量。在提升體驗方面，將推動促銷簡化、線上導(dǎo)購及個性定制服務(wù)升級，以及履約時效升級；在加強(qiáng)用戶心智方面，將重點強(qiáng)化低價心智、禮遇心智、正品無憂三大亮點，通過孵化特色定制禮盒、引入百萬商家進(jìn)一步豐富產(chǎn)品矩陣；在提升用戶數(shù)量方面，將聚焦女性用戶、3-6線城市用戶、年輕用戶，通過用戶分層運(yùn)營多方位拉新。
京東運(yùn)動貼合全民健身熱潮下的新消費(fèi)需求，基于新風(fēng)格、新趨勢、新爆款三大新品，重點打造跑步鞋、運(yùn)動休閑鞋、籃球鞋、瑜伽、騎行、露營、游泳、垂釣、羽毛球、滑雪等十大尖刀品類，推出更多滿足年輕用戶、下沉用戶、女性用戶、專業(yè)用戶等細(xì)分人群需求的商品；同時整合新營銷主題、新品類搜推、新品類頻道夯實流量體系，攜手商家伙伴實現(xiàn)新增長?；谫愂码娚?、賽事服務(wù)、賽事營銷等體育服務(wù)，京東運(yùn)動還將深入拓展垂類社群、興趣活動，打造同城愛好運(yùn)動圈，著力構(gòu)建一站式體育服務(wù)平臺。
京東奢品鐘表基于奢侈品、鐘表、眼鏡三大品類陣地，持續(xù)推動官方品牌引入，實現(xiàn)商品數(shù)量穩(wěn)步增長，并通過POP、自營、VMI、全渠道等多元化貨盤，打造多模式貨品矩陣。在此基礎(chǔ)上，2023年京東奢品將進(jìn)一步強(qiáng)化禮遇氛圍，重點發(fā)力女性和年輕用戶，通過孵化百萬禮盒等系列舉措實現(xiàn)人、貨、場高度匹配，解決消費(fèi)者“想不到”和“找不到”兩大痛點；并通過奢品服務(wù)大使、個性化定制、奢護(hù)等尊享服務(wù)打造極致服務(wù)體驗，拉升用戶心智。
與此同時，京東大時尚在營銷運(yùn)營層面，將通過多種人群及營銷場景組合、多樣化場域拓展、商家自運(yùn)營能力三大策略，攜手合作伙伴開拓新生意機(jī)會。瞄準(zhǔn)禮遇、出游、換季上新三大熱門場景，京東大時尚2023年將重點推動站外精準(zhǔn)種草、站內(nèi)提效轉(zhuǎn)化的內(nèi)容營銷；在場域拓展維度，將充分整合百億補(bǔ)貼、京東秒殺、微信等資源擴(kuò)大用戶觸達(dá)場域，并發(fā)揮京東大時尚頻道陣地優(yōu)勢，承接差異化貨盤；此外，通過店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、直播運(yùn)營三大運(yùn)營能力建設(shè)，京東大時尚將全面幫助商家提升自運(yùn)營能力。
“如果京東有機(jī)會獲取1元利潤，只拿走7毛，另外3毛留給合作伙伴?！本〇|大時尚負(fù)責(zé)人表示，期待攜手廣大合作伙伴共創(chuàng)長期共贏的營商環(huán)境，讓大家在京東好做生意、做好生意的同時，實現(xiàn)好價、好貨、好服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價值。
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