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“五一”假期，外出旅游、就餐、購物等消費活動迎來高峰。面對“五一”出游潮，南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2023年第7號消費提示，提醒廣大市民出游要做到“五注意”。

提前關注合理規(guī)劃

南寧12315提醒消費者，“五一”出行要提前關注氣象、交通、景區(qū)預約情況，合理規(guī)劃出行時間和行程線路。預訂交通客票要通過官網(wǎng)或規(guī)范的第三方訂票平臺；預訂住宿時要注意目的地景區(qū)是否有預約制度，明確入住和退房要求后再確定入住時間。建議提前電話溝通確認，避免發(fā)生誤會和消費糾紛。

跟團出行要選擇資質(zhì)齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社，仔細閱讀并簽署旅游服務合同，明確行程安排、食宿標準、雙方權(quán)利義務等重要信息，切勿貪圖便宜而選擇“低價旅游團”或者“0元旅游團”。

文明節(jié)儉綠色消費

消費者外出聚餐以及網(wǎng)絡訂餐時，應選擇證照齊全、環(huán)境整潔的場所；用餐時應注意食物是否新鮮，是否燒熟煮透；收到網(wǎng)絡訂餐食物時，要核對訂餐食品是否完好，及時加工或食用，切勿長時間存放，必要時可對食物二次加熱。

要注意菜品價格和服務收費標準。海鮮類菜品還要關注計價單位，對于“時價”等模糊標價在消費前要予以明確。買單前注意核對標價與結(jié)算價格是否一致，避免被收取未標明的費用。品嘗美味的同時，要根據(jù)就餐人數(shù)、實際需要合理點餐，踐行“光盤行動”“剩余打包”，避免餐飲浪費。

安全游玩量力而行

自駕旅游出行前，應做好行程安排。同時檢查自駕車輛安全狀況，確保不帶故障上路。不要超速、超員、疲勞和酒后駕駛。進入景區(qū)，嚴格遵守安全管理規(guī)定，時刻以安全為先，量力而行，不要冒險參加超過自身承受能力的項目，如涉水、攀登、蹦極、纜車、探險等危險性較大的旅游項目。還要注意一些游樂項目的安全帶等防護設施是否到位。

理性購物避免沖動

節(jié)日期間，許多商家會推出降價、返利、打折、內(nèi)購會等各種優(yōu)惠促銷活動，消費者要避免盲目消費、沖動消費。在選購商品時，要留意商家是否明碼標價，看清商品標簽內(nèi)容，謹防虛假打折、虛構(gòu)原價。警惕商家以“降價、打折商品概不退換”為借口侵犯您的合法權(quán)益。要注意商家推送的優(yōu)惠券、折扣券、贈券等是否設置附加限制條件。在選擇旅游商品時，警惕以“贈送”“低價”“特價”等為誘惑的虛假廣告宣傳，避免上當受騙。

保存證據(jù)依法維權(quán)

購物憑證是消費者與商家發(fā)生消費糾紛時，依法維權(quán)的重要條件。廣大消費者注意保留購物發(fā)票、小票等有效購物憑證，妥善保管購買大宗商品簽署的合同、訂單等交易合同類憑證，保留好聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)、快遞單等憑證，發(fā)生消費糾紛時，及時理性地通過正規(guī)渠道依法維護自身合法權(quán)益。

一旦發(fā)生消費糾紛，要保持冷靜。可先自行與商家協(xié)商解決，也可撥打12345、12315熱線或向當?shù)叵M者組織投訴，或通過“全國12315”網(wǎng)站、公眾號、手機App等渠道投訴舉報，還可直接向法院提起訴訟，及時維護自身合法權(quán)益。

（來源：南寧云—南寧晚報 記者 蘇昭宇 通訊員 熊至娟 陳瑜 何正君）

編輯：韋瑋

責任編輯：羅寧

值班編審：黃登

（作者：蘇昭宇 熊至娟 陳瑜 何正君)

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