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“互聯(lián)網+護理服務”零距離服務居家患者

——南寧市以需求為導向打通護理服務群眾“最后一公里”

“上門護理暖人心情深似海銘記心”……近日，曾在南寧市第三人民醫(yī)院神經科一病區(qū)住院的患者家屬蒙女士將錦旗送至該病區(qū)，對全體醫(yī)務人員上門護理服務、精心診治表示感謝和贊揚。

幾個月前，蒙女士常年臥床的母親在一次烤燈取暖時不慎將兩側髖部燙傷，由于家屬護理不當造成傷口面積迅速擴大，深至骨膜，并出現(xiàn)破潰、腐爛流膿等情況，患者被送至市三醫(yī)院神經科一病區(qū)診治。住院期間，在該病區(qū)傷口護理小組成員精心照護下，患者創(chuàng)面一天天縮小，傷口處慢慢長出新生的肉芽組織。

出院后，醫(yī)生交代家屬還需對傷口進行日常護理，家屬因擔心再次造成傷害，定期護理成了一大難題。經過一番了解，蒙女士通過“南寧云醫(yī)院”微信小程序預約護士上門進行護理，經過該病區(qū)傷口護理小組成員多次上門護理，及時了解患者傷口的恢復情況并給予指導，患者90%的傷口創(chuàng)面逐漸愈合。

“感謝傷口護理小組成員對我母親的悉心照料，讓我們感受到家人般的細心照護……”蒙女士寥寥數(shù)語卻蘊含著濃濃的醫(yī)患情誼。

護理是醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分?！盎ヂ?lián)網+護理服務”是南寧市以“南寧云醫(yī)院”為載體，將專業(yè)、優(yōu)質、便捷的護理服務從醫(yī)療機構延伸至社區(qū)家庭，從線下延伸至線上，滿足群眾多樣化、差異化需求的有益探索。據悉，“南寧云醫(yī)院”于2022年上線，南寧市13家市屬公立醫(yī)院入駐該平臺開展互聯(lián)網診療服務，81個科室1000余名醫(yī)生、1400多名護士為轄區(qū)居民提供在線問診、復診開方、藥品配送和上門護理等一體化服務。其中，“南寧云醫(yī)院”平臺注冊護士已為5000余名用戶提供上門護理服務，重點服務高齡或失能老年人、孕產婦、長期臥床和術后康復患者等行動不便人群，提供壓瘡護理、傷口護理、鼻胃管護理、導尿管護理、母嬰護理、膀胱沖洗、中醫(yī)護理等80多項上門護理服務。居民只需通過手機即可在線預約，護士“一鍵接單”后及時提供專業(yè)的上門護理服務，免去患者和家屬奔波醫(yī)院之苦，切實打通護理服務群眾“最后一公里”，獲得社會的廣泛關注和好評。

（記者吳青華通訊員鄺桂萍）