“呼吸很困難,沒有意識了,呼吸停頓一下又喘大氣,可能不呼氣了!”7月12日上午,面對患者的緊急情況,南寧急救醫(yī)療中心指揮調(diào)度員盧嘉藝通過在線視頻指導(dǎo)功能,不斷調(diào)整家屬的按壓手法,最后在救護(hù)車趕到現(xiàn)場時,病人恢復(fù)了呼吸。據(jù)了解,從今年6月上線在線視頻指導(dǎo)功能,南寧急救醫(yī)療中心通過視頻在線指導(dǎo)100多例急救案例,有效提高了救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前的指導(dǎo)救治質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的院前急救“零”等待。
7月12日上午8時01分,一通緊急電話呼入南寧急救醫(yī)療中心指揮調(diào)度大廳,在接起電話詢問具體地址第一時間派出救護(hù)車后,盧嘉藝同時詢問老人的呼吸情況。
“呼吸很困難,沒有意識了,呼吸停頓一下又喘大氣,可能不呼氣了!”聽了家屬的描述,盧嘉藝判斷老人的呼吸極有可能是無效呼吸。為了更直觀地了解病人的情況,她通過急救醫(yī)療調(diào)度云平臺發(fā)起視頻通話,讓家屬通過短信鏈接打開視頻進(jìn)行指導(dǎo)。
視頻中,老人平躺在地上已經(jīng)沒有意識,正大口喘著氣,呼吸費(fèi)力且極度困難,呼吸間隔時間較長,盧嘉藝意識到這是無效呼吸的表現(xiàn)。于是,盧嘉藝通過遠(yuǎn)程在線視頻指導(dǎo)家屬對老人進(jìn)行急救,通過遠(yuǎn)程在線視頻告訴家屬不斷按壓手法及頻率,家屬的情緒慢慢冷靜下來,配合著盧嘉藝準(zhǔn)確按壓。
經(jīng)過幾輪的心肺復(fù)蘇,通話進(jìn)行到13分多鐘時,電話里傳來家屬激動的聲音:“她現(xiàn)在能自主呼吸了!”這時120急救人員也趕到現(xiàn)場接手,隨后將病人送往隆安縣人民醫(yī)院做進(jìn)一步救治。
據(jù)了解,7月4日12時53分,有市民撥打120電話稱,家中老人正在吃東西,突然意識不清,無法言語,可能是噎到了。為了更直觀地指導(dǎo)家屬正確施救,當(dāng)班調(diào)度員林璟玉通過遠(yuǎn)程在線視頻指導(dǎo)家屬進(jìn)行急救??吹揭曨l中老人神情呆滯、面色紫紺,情況危急,林璟玉立即指導(dǎo)家屬運(yùn)用海姆立克法施救。直至急救人員到達(dá)現(xiàn)場,林璟玉才掛掉電話,隨后老人被送往醫(yī)院做進(jìn)一步救治。
據(jù)悉,南寧急救醫(yī)療中心于今年6月上線在線視頻指導(dǎo)功能。該功能可以在接通120報警人電話的時候,通過南寧急救醫(yī)療中心云調(diào)度平臺發(fā)送短信至報警人手機(jī),報警人點(diǎn)擊手機(jī)短信鏈接授權(quán)后,直接跳轉(zhuǎn)至“南寧急救醫(yī)療中心”小程序,可以直接實(shí)現(xiàn)實(shí)時視頻連線。120調(diào)度員可以通過“視頻+通話”的方式獲得病人和家屬現(xiàn)場實(shí)時畫面、聲音等信息,讓120調(diào)度員直接指導(dǎo)患者家屬進(jìn)行急救操作,根據(jù)患者的病情變化進(jìn)行更加精準(zhǔn)、高效的救治指導(dǎo),為120急救人員到達(dá)現(xiàn)場前爭取了寶貴的搶救時間,實(shí)現(xiàn)了“報警即急救”。
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