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7月21日，在云南省交通運輸廳指導(dǎo)下，高德打車聚合平臺和10家在昆明運營的網(wǎng)約車平臺共同舉辦行業(yè)座談會，并簽署了《網(wǎng)約車聚合生態(tài)自律倡議書》。

4月25日，交通運輸部等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于切實做好網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》，首次在國家層面將“匹配供需信息”的聚合平臺與作為承運人的網(wǎng)約車平臺在權(quán)責(zé)上進(jìn)行了明確區(qū)分。隨后，廣州、煙臺等多個城市陸續(xù)出臺新規(guī)，將聚合平臺作為電商平臺予以管理。

《倡議書》貫徹落實了聚合平臺規(guī)范管理的相關(guān)要求，明確了聚合平臺是“平臺的平臺”，在與網(wǎng)約車平臺合作中，應(yīng)當(dāng)落實對網(wǎng)約車平臺公司的核驗責(zé)任，不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司。網(wǎng)約車平臺作為網(wǎng)約車駕駛員和車輛的直接管理方，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把駕駛員和車輛注冊關(guān)，保證提供服務(wù)的駕駛員和車輛均應(yīng)辦理相應(yīng)網(wǎng)約車許可。聚合平臺將與網(wǎng)約車平臺充分協(xié)同，共同推動網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)發(fā)展。

近日，昆明市出租汽車管理局發(fā)布了2023年上半年網(wǎng)約車平臺服務(wù)投訴排名。在全市18家網(wǎng)約車平臺中，途途行、云能行約車、首汽約車、旅程約車等網(wǎng)約車平臺，合規(guī)車輛多、投訴率低，服務(wù)質(zhì)量更高。座談會上，這些平臺都參與簽署了《倡議書》，并表示與聚合平臺高效協(xié)同，保障好乘客和駕駛員的權(quán)益。

途途行總經(jīng)理李天翔表示，途途行會繼續(xù)嚴(yán)格落實運輸經(jīng)營主體責(zé)任和承運人責(zé)任，按照《倡議書》要求嚴(yán)把車輛和駕駛員注冊關(guān)，持續(xù)推進(jìn)合規(guī)化。途途行也會落實交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”要求合理設(shè)定本平臺抽成比例上限，降低過高的抽成比例，并通過聚合平臺主動向社會進(jìn)行價格公示。

旅程約車負(fù)責(zé)人羅春林表示，會積極會同聚合平臺，依法建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理的首問負(fù)責(zé)制度，不斷加強乘客權(quán)益保障。

高德打車公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，高德打車要求合作網(wǎng)約車平臺必須取得經(jīng)營資質(zhì)，并持續(xù)開展對合作網(wǎng)約車平臺資質(zhì)的動態(tài)核驗工作，確保接入平臺的資質(zhì)真實有效，對資質(zhì)到期或失效的網(wǎng)約車平臺將堅決執(zhí)行下線處理。

云南省交通運輸綜合行政執(zhí)法局一級主辦胡鋼表示，聚合平臺提升了乘客與網(wǎng)約車平臺之間的匹配效率，凸顯了數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展優(yōu)勢，各參會企業(yè)要以本次會議為契機，堅持履行好安全運輸生產(chǎn)、依法規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)運輸市場和諧穩(wěn)定等四大責(zé)任。

昆明鐵路交警支隊副支隊長李東恒也出席座談會，在交通安全工作上對各平臺進(jìn)行了指導(dǎo)。