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“丁零零、丁零零……”重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道第一社區(qū)養(yǎng)老服務中心，響起一陣急促的鈴聲。

“這里有老人需要急救！”

“請放心，我們馬上安排救助?！?/p>

撥打電話的是紅育坡社區(qū)養(yǎng)老服務站工作人員山雪蘋。當天，她上門服務時發(fā)現(xiàn)，譚寬明老人許久不開門，仔細聽，屋里傳出微弱的呼聲。山雪蘋向養(yǎng)老服務中心呼救10分鐘后，意外跌倒的老人被送往醫(yī)院，經(jīng)搶救后已無大礙。

社區(qū)養(yǎng)老是養(yǎng)老服務的組成部分，事關(guān)億萬老年人晚年幸福，尤須凝聚合力。近些年，重慶探索延伸專業(yè)化服務到社區(qū)、進家庭。機構(gòu)承擔運營的養(yǎng)老服務中心，開通了面向社區(qū)的綠色診療通道，使老年人在危急情況下獲得救助有了有力保障。

習近平總書記強調(diào)：“強化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣?！蔽覈夏耆硕鄶?shù)選擇居家養(yǎng)老，有些老人的子女不在身邊，社區(qū)是他們的重要依靠。過去在重慶，社區(qū)養(yǎng)老服務站除閱讀、交流外，其他功能相對欠缺；如今，依托養(yǎng)老服務中心，更多優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源不斷延伸到家庭。提升社區(qū)服務能力，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務和醫(yī)療服務，殊為重要。

科技賦能，是提升社區(qū)服務能力的有效途徑。因疾病或身體機能退化，一些老年人自理能力下降。這就需要對居住環(huán)境、公共設(shè)施等進行適老化改造。巴南區(qū)李家沱街道，一位老人摔倒后癱瘓在床。經(jīng)專人上門評估后，社區(qū)工作者將手環(huán)和可視對講等智能設(shè)備送上門，隨時能和老人對話，也能通過手機實時查看心率、血壓。借助科技力量，按照適老化要求改造硬設(shè)施、優(yōu)化軟環(huán)境，是建設(shè)老年友好型社會的題中應有之義。在這方面，社區(qū)積極整合資源，有利于為老年人提供更好的居家智慧養(yǎng)老服務。

服務好不好，精細度是重要標準。從實踐看，重慶不少地方根據(jù)老年人個性化需求，提供特色鮮明的助老服務。在九龍坡區(qū)石橋鋪街道，助浴快車開到家門口，助浴師帶著專業(yè)工具上門為老年人洗澡；在渝北區(qū)雙龍湖街道，服務人員為食量小的老人準備5元普惠餐，為糖尿病、高血壓等患者準備15元藥膳餐。細致分類的項目，關(guān)乎老年人的生活品質(zhì)。做實做細助浴、助餐這類“關(guān)鍵小事”，才能讓養(yǎng)老更有品質(zhì)。這啟示我們，下足“繡花功夫”，從細節(jié)上解決好“服務誰、服務什么、誰來服務”的問題，才能推動社區(qū)養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展。

養(yǎng)老服務無小事。采訪時，記者注意到，譚寬明老人稱山雪蘋為“山妹兒”。他感慨，“山妹兒”就像自己的女兒一樣。老吾老以及人之老。全社會一起努力，探索更好的居家養(yǎng)老方式，不斷提高社區(qū)養(yǎng)老服務能力，就能讓“家門口的養(yǎng)老”更有品質(zhì)和溫度，托舉起老年人的晚年幸福。

（作者為本報重慶分社記者）

《人民日報》（ 2023年08月25日 05 版）