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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者李慧婷通訊員何昀珊危小嬌）“之前提交的材料不合格多次被退回，今天到‘辦不成事兜底辦’專(zhuān)窗反映情況后馬上就辦結(jié)了，真的很高效便捷?！比涨?，在江南區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的“再監(jiān)督”下，廣西斗金汽車(chē)服務(wù)公司李先生的問(wèn)題在“辦不成事兜底辦”專(zhuān)窗很快得到了解決。據(jù)悉，李先生在辦理“二手車(chē)經(jīng)營(yíng)主體備案”時(shí)遇到問(wèn)題，向“辦不成事兜底辦”專(zhuān)窗反映情況。專(zhuān)窗工作人員詳細(xì)了解李先生的訴求后，第一時(shí)間督辦相關(guān)單位，經(jīng)辦部門(mén)立即聯(lián)系對(duì)接審核部門(mén)，最終在接到反映當(dāng)日便為李先生辦結(jié)了該事項(xiàng)。

今年以來(lái)，江南區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞中心服務(wù)大局，立足于“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，督促各職能部門(mén)切實(shí)履行主體責(zé)任，提升服務(wù)效能，合力營(yíng)造廉潔高效的營(yíng)商環(huán)境。江南區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞群眾和企業(yè)反映的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、瘀點(diǎn)”問(wèn)題，牽頭建立企業(yè)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦機(jī)制，實(shí)行企業(yè)問(wèn)題集中受理機(jī)制，千方百計(jì)在合法合規(guī)的前提下幫助企業(yè)“辦成事”，提升企業(yè)滿意度。“辦不成事兜底辦”專(zhuān)窗安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)受理，依托南寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、“人民網(wǎng)”“易江南”等訴求反映渠道，整合職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的訴求渠道，廣泛接辦涉企類(lèi)訴求，按照咨詢、求助、建議、投訴做分類(lèi)記錄，流轉(zhuǎn)處理，構(gòu)建訴求受理、快速響應(yīng)、高效辦理、答復(fù)反饋、跟蹤督辦、改進(jìn)提升的全過(guò)程閉環(huán)管理體系。

為保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)政策措施落地見(jiàn)效，江南區(qū)將再監(jiān)督閉環(huán)管理機(jī)制貫穿部門(mén)、企業(yè)和項(xiàng)目的監(jiān)督中。江南區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組成3個(gè)督查組開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督檢查，采取實(shí)地走訪、查閱資料、座談和個(gè)別訪談等方式，深入重大項(xiàng)目一線、糾紛現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等重點(diǎn)場(chǎng)所，圍繞項(xiàng)目推進(jìn)、資金撥付、要素保障等重要環(huán)節(jié)，了解項(xiàng)目(企業(yè))發(fā)展建設(shè)情況、存在問(wèn)題以及意見(jiàn)建議，實(shí)時(shí)跟進(jìn)發(fā)改局、財(cái)政局、經(jīng)信局等15個(gè)單位服務(wù)保障工作落實(shí)情況，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展中的合理訴求和實(shí)際困難。

“我們將進(jìn)一步發(fā)揮‘室室’‘室組地’聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，嚴(yán)肅查處營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域存在的推諉扯皮、冷漠懈怠、設(shè)卡刁難、枉法謀私等問(wèn)題，以有力有效監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,確?！k得成事是常態(tài)，辦不成事是例外’，真正讓監(jiān)督效能成為發(fā)展動(dòng)能，廉潔凈土成為發(fā)展沃土?！苯蠀^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：李慧婷何昀珊危小嬌)