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南寧市汽車服務(wù)行業(yè)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動 營造安全放心消費(fèi)環(huán)境

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 唐秋艷 陸思彤 通訊員 馬繼穩(wěn)) 9月26日上午,南寧市市場監(jiān)管局、南寧市交通運(yùn)輸局聯(lián)合舉行南寧市汽車服務(wù)行業(yè)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動啟動儀式,全市130家汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)自愿參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動,承諾履行社會主體責(zé)任和加強(qiáng)企業(yè)自律,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造讓消費(fèi)者更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

汽車服務(wù)行業(yè)主要指汽車美容行業(yè)、汽車快修快保行業(yè)、汽車輪胎行業(yè)、汽車貼膜行業(yè)、汽車音響改裝行業(yè)、汽車內(nèi)飾改裝行業(yè)、汽車維修行業(yè)、汽車名車行業(yè)、汽車二手車行業(yè)、汽車4S店、汽車配件行業(yè)等。近年來,汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,與此同時,汽車服務(wù)服務(wù)也成為了消費(fèi)者投訴的重點(diǎn),在汽車服務(wù)行業(yè)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動,是提升汽車服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度的重要措施。

據(jù)介紹,南寧市開展汽車服務(wù)行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動,將通過引導(dǎo)、動員全市100家汽車服務(wù)企業(yè)按照廣西壯族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)《放心消費(fèi)單位創(chuàng)建指南》的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行申請、承諾、踐諾,開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動;在參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的二手車企業(yè)開展7天無理由退訂承諾活動、汽車配件店承諾開展7天無理由退貨活動、汽車維修店開展7天無理由返修承諾活動,商家將在營業(yè)場所醒目位置予以公示。

此外,參加汽車服務(wù)行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的汽車服務(wù)經(jīng)營戶,需在服務(wù)經(jīng)營場所醒目位置公示“陽光汽服 放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位承諾書;企業(yè)信息公開(主體名稱、法定代表人、聯(lián)系電話);汽車服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)公示表;部分汽車機(jī)修工時費(fèi)表;汽車服務(wù)業(yè)務(wù)受理流程;汽車用品、配件溯源及價格公示表;監(jiān)督熱線電話,使消費(fèi)更公開透明。此外,活動開展半年之后,將由專家組評選一批主動亮出“放心消費(fèi)承諾”、“七公開”落實(shí)到位、誠信服務(wù)等各項(xiàng)工作落實(shí)到位的“陽光汽服星級企業(yè)”,并組織參觀交流,充分發(fā)揮星級企業(yè)的引領(lǐng)作用,帶動全行業(yè)提升服務(wù)水平。

活動上,南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會汽車行業(yè)專業(yè)工作委員會、南寧市機(jī)動車維修行業(yè)協(xié)會、廣西輪胎銷售商會、南寧市二手車流通商會等代表宣讀倡議書,向全市汽車服務(wù)經(jīng)營者發(fā)出倡議:誠實(shí)守信,守法經(jīng)營;熱情接待,優(yōu)質(zhì)服務(wù);規(guī)范經(jīng)營,收費(fèi)合理;保證質(zhì)量,杜絕假冒;履行責(zé)任,化解糾紛;守信亮諾,接受監(jiān)督。10名企業(yè)代表上臺宣讀《放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾書》,承諾要加強(qiáng)企業(yè)自律,營造讓消費(fèi)者更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境?;顒舆€為10名企業(yè)代表頒發(fā)了“放心消費(fèi)創(chuàng)建”牌匾,為10名企業(yè)代表頒發(fā)了“7天無理由退訂商家”牌匾。

開展放心消費(fèi)創(chuàng)建,既是優(yōu)化市場消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的有效舉措,也是擴(kuò)大消費(fèi)需求、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要內(nèi)容。推動放心消費(fèi)創(chuàng)建工作是改善消費(fèi)環(huán)境的重要抓手。南寧市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作已有5年時間,消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境的滿意度逐年提升。2022年,南寧市消費(fèi)者滿意度測評在全國100個城市中排第15位,排名比2021年上升9名。在廣西14個設(shè)區(qū)市城市中排名第一名,比2021年第5位上升了4名。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全市已有130家汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)參加了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動。

編輯:覃鳳妮

責(zé)任編輯:羅寧

值班編審:黃登

(作者:唐秋艷 陸思彤 馬繼穩(wěn))

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