近年來(lái)，工商銀行南寧賓陽(yáng)支行積極開展“斷卡”行動(dòng)宣傳工作，將反詐工作落到實(shí)處，守好客戶的“錢袋子”，維護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，營(yíng)造讓客戶放心的金融服務(wù)環(huán)境。
加強(qiáng)反詐宣傳，營(yíng)造濃厚宣教氛圍。該行把宣傳金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范常識(shí)融入日常服務(wù)中，推動(dòng)金融反詐宣傳常態(tài)化長(zhǎng)效化。通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放反詐海報(bào)標(biāo)語(yǔ)、開展微沙龍等方式向客戶介紹電信詐騙的作案手法及危害性，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)下社區(qū)、下企業(yè)向廣大群眾介紹虛假項(xiàng)目投資、刷單返利等案例，提高客戶的警惕性和敏感性。
強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)，織密金融安全網(wǎng)絡(luò)。該行與公安機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，默契配合開展聯(lián)防聯(lián)控工作。通過(guò)積極拓寬數(shù)字化信息共享渠道，建立警銀合作、“斷卡”行動(dòng)等長(zhǎng)效對(duì)接工作機(jī)制，加強(qiáng)警銀協(xié)同，保障客戶資金安全。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，防范源頭風(fēng)險(xiǎn)。該行堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防控和優(yōu)化服務(wù)兼顧的原則，嚴(yán)格把控開卡關(guān)口，加強(qiáng)涉詐預(yù)警監(jiān)測(cè)處置，完善柜面勸阻工作機(jī)制，強(qiáng)化工作人員的反詐意識(shí)，力爭(zhēng)將電信詐騙遏制在萌芽階段。（余秋蘭 韋桂東 張宇暉）
（作者：余秋蘭 韋桂東 張宇暉)
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