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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者唐秋艷農(nóng)建昌通訊員馬繼穩(wěn) 何正君）3月15日，南寧市2024年紀念“3·15”國際消費者權益日暨“激發(fā)消費活力”主題活動啟動儀式在青秀萬達廣場舉行，市場監(jiān)管部門圍繞“激發(fā)消費活力”的年主題，倡導經(jīng)營者誠信經(jīng)營，促進企業(yè)誠信自律，推動消費提質升級，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。

開展“百企千店放心購”公益行動不斷激發(fā)消費活力

消費是最終需求，既是經(jīng)濟增長的起點，也是經(jīng)濟增長的最終動力。為激發(fā)消費活力，今年“3·15”期間，南寧市市場監(jiān)管局組織開展南寧市“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動，采取線下線上聯(lián)動、聯(lián)合推廣，打造南寧“百企千店，品質保障”的品牌形象，不僅讓消費者在參與活動中得到實惠，也讓商家在參與此次公益活動中樹立良好的品牌形象。

活動現(xiàn)場，來自南寧市消費者協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、南寧市化妝品協(xié)會的代表宣讀了《南寧市“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動倡議書》，聯(lián)合倡議全市大型商圈、商超、連鎖企業(yè)、化妝品等行業(yè)的經(jīng)營者積極參與“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動，為消費者提供更加優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

“保證所有產(chǎn)品和服務質量高標準、高品質；嚴格遵守相關法律法規(guī)，絕不生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品，維護消費者權益……”參加南寧市“3·15 激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動的代表也在活動現(xiàn)場公開承諾，接受社會監(jiān)督。

為消費者挽回經(jīng)濟損失6557萬元消費權益得到保護

2023年，南寧市市場監(jiān)管12315機構接收投訴、舉報、咨詢共12.89萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失6557.55萬元，為維護市場秩序和社會穩(wěn)定，促進全市經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。

消費維權服務站是推動消費糾紛源頭和解，降低消費者維權成本，切實維護消費者合法權益的重要平臺。2023年，南寧市500多家消費維權服務站共接待消費糾紛12668件，調(diào)解成功11847件，調(diào)解成功率93.5%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1076.98萬元。

“今后，我將繼續(xù)為暢通老年消費者維權渠道而努力，讓老年人放心消費?！被顒蝇F(xiàn)場，獲得“邕城消費維權之星”榮譽的南寧市市場監(jiān)管局東盟分局消保股股長王麗萍說到。記者了解到，為鼓勵廣大消費者和社會各界積極參與消費者權益保護事業(yè)，表揚對消費維權事業(yè)作出積極貢獻的先進人物，弘揚依法維權精神，推動首府消費維權協(xié)同共治，構建放心安全的消費環(huán)境，南寧市市場監(jiān)管局、南寧市消費者協(xié)會組織開展了南寧市首屆“邕城消費維權之星”評選活動。

深入開展放心消費創(chuàng)建活動推動行業(yè)健康發(fā)展

為推動南寧市標準體系建設，南寧市市場監(jiān)管局組織開展了南寧市地方標準《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建規(guī)范》制定，于3月11日率先在全國發(fā)布。該標準的發(fā)布實施將填補國內(nèi)六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建標準的空白，為南寧市六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建提供了科學依據(jù)，助力廣西本土地方特色的六堡茶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。據(jù)悉，南寧市地方標準《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建規(guī)范》將于2024年4月11日正式實施。

此外，圍繞2024年的消費維權年主題為“激發(fā)消費活力”，“3·15”期間，針對群眾投訴熱點、難點和社會廣泛關注的問題，南寧市市場監(jiān)管部門集中開展消費教育進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進商場等活動，強化經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識，加強科學消費宣傳，持續(xù)提升消費者科學消費理念，辨真識假能力和消費維權意識。

（作者：唐秋艷農(nóng)建昌馬繼穩(wěn) 何正君）)