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3月15日，南寧市2024年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“激發(fā)消費活力”主題活動啟動儀式在青秀萬達廣場舉行。市場監(jiān)管部門圍繞2024年消費維權(quán)年主題“激發(fā)消費活力”，倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，促進企業(yè)誠信自律，推動消費提質(zhì)升級，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。

激發(fā)消費活力

消費是經(jīng)濟增長的重要引擎。2023年，南寧市市場監(jiān)管局聚焦群眾期盼，積極回應(yīng)消費訴求，激發(fā)消費市場活力。全市市場監(jiān)管12315機構(gòu)接收投訴、舉報、咨詢12.89萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失6557.55萬元，為維護市場秩序和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

今年“3·15”期間，南寧市市場監(jiān)管局、南寧市消費者協(xié)會發(fā)起南寧市“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動，采取線下線上聯(lián)動、聯(lián)合推廣的方式，打造南寧“百企千店，品質(zhì)保障”品牌形象，讓消費者獲得實惠，讓商家樹立良好的品牌形象?；顒蝇F(xiàn)場，來自南寧市消費者協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、南寧市化妝品協(xié)會的代表宣讀了《南寧市“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動倡議書》，聯(lián)合倡議全市大型商圈、商超、連鎖企業(yè)、化妝品等行業(yè)的經(jīng)營者積極參與此次公益行動，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

“保證所有產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量高標準、高品質(zhì)；嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，絕不生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品，維護消費者權(quán)益……”參加公益行動的代表承諾接受社會監(jiān)督。

共促權(quán)益保護

為鼓勵廣大消費者和社會各界積極參與消費者權(quán)益保護事業(yè)，推動首府消費維權(quán)協(xié)同共治，構(gòu)建放心安全的消費環(huán)境，南寧市市場監(jiān)管局、南寧市消費者協(xié)會組織開展南寧市首屆“邕城消費維權(quán)之星”評選活動。

“我將繼續(xù)努力暢通老年消費者維權(quán)渠道，讓老年人放心消費。”獲頒首屆“邕城消費維權(quán)之星”的南寧市市場監(jiān)管局東盟分局消保股股長王麗萍說。

消費維權(quán)服務(wù)站是推動消費糾紛源頭和解，降低消費者維權(quán)成本，切實維護消費者合法權(quán)益的重要平臺。2023年，全市500多家消費維權(quán)服務(wù)站接待消費糾紛12668件，調(diào)解成功11847件，調(diào)解成功率93.5%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1076.98萬元。昨日，市場監(jiān)管部門為獲評消費維權(quán)服務(wù)站、消費宣傳教育基地、南寧市2023年度特殊食品規(guī)范經(jīng)營示范店、南寧市2023年度農(nóng)村食品經(jīng)營示范店的企業(yè)代表授牌。

為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和黨員先鋒模范作用，閃送、順豐同城、餓了么、美團等網(wǎng)約配送行業(yè)的黨支部共同組建了南寧市“黨旗領(lǐng)航放心消費”黨員騎手先鋒服務(wù)隊?；顒蝇F(xiàn)場，市場監(jiān)管部門為“黨旗領(lǐng)航放心消費”黨員騎手先鋒服務(wù)隊授旗。

優(yōu)化消費環(huán)境

近年來，南寧市市場監(jiān)管局大力開展放心消費創(chuàng)建，引導(dǎo)各類經(jīng)營主體增強誠信經(jīng)營意識，推動行業(yè)自律，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者買得放心、用得安心。

活動現(xiàn)場，南寧市市場監(jiān)管局發(fā)布南寧市地方標準《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建規(guī)范》，該規(guī)范填補了國內(nèi)六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建標準的空白，為南寧市六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建提供了科學(xué)依據(jù)。該地方標準將于4月11日正式實施。

圍繞2024年消費維權(quán)年主題“激發(fā)消費活力”，“3·15”期間，針對群眾投訴熱點、難點和社會廣泛關(guān)注的問題，市場監(jiān)管部門將集中開展消費教育進學(xué)校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進商場等活動，增強經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識，加強科學(xué)消費宣傳，持續(xù)提升消費者科學(xué)消費理念、辨真識假能力和消費維權(quán)意識。（記者楊玲通訊員尹學(xué)兵馬繼穩(wěn)）

編輯：羅寧

責(zé)任編輯：唐秋艷

值班編審：黃登

（作者：楊玲尹學(xué)兵馬繼穩(wěn))