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出生“一件事”一網(wǎng)通辦、外出旅游有“醫(yī)”靠……各地這樣改善百姓就醫(yī)體驗→

國家醫(yī)療保障局2月份發(fā)布關(guān)于在醫(yī)療保障服務(wù)領(lǐng)域推動“高效辦成一件事”重點事項清單,要求精細(xì)化、科學(xué)化、常態(tài)化優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)。通過線上線下融合發(fā)展,實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。近期,各地推動包括出生一件事多部門聯(lián)辦,生育津貼自動申報、推動跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算擴(kuò)大覆蓋范圍等相關(guān)業(yè)務(wù),優(yōu)化流程,簡化手續(xù),改善百姓就醫(yī)體驗。

深化跨省醫(yī)保服務(wù) 外出旅游有“醫(yī)”靠

在黑龍江,從此前的冰雪游,到現(xiàn)在的北國之春,天南海北的游客們不斷到來,異地就醫(yī)購藥的需求也有所上升。當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門從多個方面完善異地就醫(yī)相關(guān)業(yè)務(wù),讓游客感受到安心和便捷。

從2023年6月開始,黑龍江省醫(yī)療保障服務(wù)中心在各個旅游景區(qū)及周邊設(shè)置了近2萬個便民醫(yī)保服務(wù)站,方便游客看病就醫(yī)。

黑龍江省醫(yī)療保障服務(wù)中心網(wǎng)廳服務(wù)部負(fù)責(zé)人 孫銘潞:我們在中央大街、興凱湖、北極村等全省60余處的旅游景區(qū)及周邊的定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)設(shè)置了醫(yī)保便民服務(wù)站、配備醫(yī)保專員,為游客提供政策咨詢解讀、就醫(yī)購藥指引、幫辦代辦等醫(yī)保服務(wù),免除游客在龍江旅游就醫(yī)的后顧之憂。

同時,考慮到游客行程安排一般比較緊,黑龍江省全省范圍定點醫(yī)院和藥店均為外地游客提供門急診、住院等異地就醫(yī)直接結(jié)算“綠色通道”。

黑龍江省醫(yī)療保障服務(wù)中心異地就醫(yī)部部長 高凱:為外地游客提供住院門急診服務(wù)的同時,也為大家提供異地就醫(yī)備案的幫辦和指導(dǎo)辦的服務(wù)。一般在出院結(jié)算時24小時之內(nèi)就能完成結(jié)算手續(xù),不影響旅游行程。

出生“一件事”一網(wǎng)通辦 讓群眾少跑腿

在2024年度醫(yī)保“高效辦成一件事”重點事項清單中,還提出要落實新生兒“出生一件事”,按照要求,新生兒可憑戶籍或出生醫(yī)學(xué)證明辦理醫(yī)保參保,生育醫(yī)療費用可“一站式”報銷,不需要到多個部門跑腿、多次提交材料。

在婦幼保健院,徐思瓊正帶著剛出生的二胎寶寶接種疫苗,她告訴記者,二胎的證件辦理讓她省心不少。

在一胎新生兒證件辦理時,徐思瓊需要跑6個部門,準(zhǔn)備20份材料,辦理周期長達(dá)30個工作日。在奔波辦理證件時,孩子出現(xiàn)了口炎,高燒不退,需要住院,但醫(yī)保證件卻遲遲沒有辦理完畢。

江西上饒余干縣市民 徐思瓊:要辦住院,去辦住院交了費用,他說醫(yī)??ㄓ植荒苡?,又跑著去激活,激活又到住院部那里去刷新,刷新了才可以報銷。

為破解新生兒父母辦事的難點、堵點問題,近年來,江西打通了公安、人社、醫(yī)保等單位的數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,市民只需要填1張登記表,就可以完成孩子戶籍、社保、醫(yī)保等10個相關(guān)證件的申請。 同時,當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門拓寬“掌上辦、網(wǎng)上辦”服務(wù)渠道,寶爸寶媽可以在手機(jī)上辦成新生兒參保、生育保險報銷、居民參保繳費等事項。

江西上饒余干縣市民 徐思瓊:手機(jī)的話估計也就10多分鐘、20分鐘的樣子,你把信息填了,那些東西就會辦好了發(fā)信息給你,郵政直接快遞過來,然后你直接去拿快遞就可以了。

江西上饒市醫(yī)療保障服務(wù)中心主任 張林:改革后,只需要在助產(chǎn)機(jī)構(gòu)或線上申請,即可一次性辦結(jié)新生兒參保及女職工生育津貼一站式領(lǐng)取。同時患兒產(chǎn)生的醫(yī)療費用可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)即時結(jié)算,有效解決了群眾墊資壓力大的問題。

醫(yī)保再添便民新政 家庭共濟(jì)可繳參保費

在2024年度醫(yī)保“高效辦成一件事”重點事項清單中,還要求實現(xiàn)線上辦理“職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟(jì)”。醫(yī)保個人賬戶家庭共濟(jì),是指職工醫(yī)保參保人可以將個人賬戶歷年結(jié)余資金與家人共享,用于購藥或就醫(yī),實現(xiàn)家庭成員之間醫(yī)保資金互助。最近,湖北宜昌等地出臺了新政策,除了看病買藥,個人醫(yī)保賬戶資金也可以為共濟(jì)成員繳納居民醫(yī)保參保費用。

湖北宜昌市民 李紅珍:因為這兩年我的家人生病,都可以使用我的共濟(jì)賬戶的費用,確實非常惠民,再就是今年的政策出臺,又可以用共濟(jì)賬戶的錢(為家庭成員)買居民醫(yī)保,這一塊確實是一人參保、全家受益。

湖北宜昌五峰土家族自治縣醫(yī)療保障局副局長 宋遠(yuǎn)芳:一方面參保市民可以在湖北醫(yī)療保障小程序在線申請個人賬戶共濟(jì)繳費,另外一方面我們開通了24小時醫(yī)保服務(wù)專線,特別是針對老年群體,打電話就可以辦理。

因為2024年度的醫(yī)保已經(jīng)征繳完畢,不少市民此前就已經(jīng)繳納了居民醫(yī)保費用。湖北宜昌五峰市民李敏捷去年12月為她16歲的女兒繳納了居民醫(yī)保參保費用。新政策實施之后,她提交了申請,使用個人賬戶為女兒繳納醫(yī)保費用,替代此前的現(xiàn)金繳費。

湖北省宜昌市五峰土家族自治縣市民李敏捷:我給她繳了醫(yī)保費,去年12月份(用現(xiàn)金)繳的380塊錢。我就提交了申請,過了兩三天,這個費用就打到我銀行卡上來了。

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