近段時間，關于推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新的政策引起社會關注，為消費市場和生產企業(yè)帶來重大利好。據預測，以汽車、家電為代表的更新換代將創(chuàng)造萬億元規(guī)模的市場空間。如何在廣闊的市場中占據先機，吸引消費者積極參與并讓政策充分發(fā)揮促進城鄉(xiāng)居民提升生活品質的作用，是對市場各方的重要考驗。
本輪更新換新落地呼喚更優(yōu)質量更好體驗。當前我國社會消費進入新階段，與此前家電下鄉(xiāng)等政策時代相比，消費市場已從單純的“增量時代”進入到“增量和存量并重時代”。如果說此前的活動屬于大件耐用消費品普及，滿足居民從無到有的剛性需求，那么如今的更新換新則是對更高質量更好體驗的升級。這對生產企業(yè)提出了更高要求，更新換新并不是單純的去庫存，而是要圍繞消費場景的變化、消費需求的轉變以及人們對生活品質的需求，推出適合時代適合消費者，真正解決消費者痛點的產品。企業(yè)唯有不斷深入市場，創(chuàng)新創(chuàng)造，才能找準發(fā)力點。
激發(fā)消費者的購買欲望必須找準并滿足需求。激發(fā)消費者更換需求，關鍵是要讓消費者想換、要換、能換。據了解，截至2023年底我國民用汽車保有量達到3.36億輛，冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量超過30億臺。“只要沒壞能多用幾年就用幾年”“修修補補將就著用就行”……這是中國廣大家庭勤儉節(jié)約、求真務實的縮影。引導消費者更換新產品不僅要有誘人的價格，產品也要直擊消費者痛點。近年來，消費補貼活動頻繁，各地政府使出很多招數，取得一定效果，但一些消費痛點、堵點還未真正打通。同時，產品升級換湯不換藥，功能未發(fā)生革命性變化，外觀優(yōu)化和擠牙膏式的迭代，讓消費者缺乏興趣。價格實不實惠、產品值不值得買，消費者最有發(fā)言權，唯有回應關切飽含誠意才能吸引顧客。
讓以舊換新真正發(fā)揮促進消費資源再利用的作用。近年來，以舊換新活動給人留下“意思意思”的印象。一個電視原價幾千元，以舊抵新僅值幾十元，一個空調折價也就100元，正好抵了拆除費……消費者感受不到抵舊的價值。更多消費者是產生更換需求后順帶參加以舊換新。事實上，對于回收商家而言，淘汰的舊產品大多作為廢舊垃圾處理，疊加拆除分解的人力成本、物流成本、倉儲成本，盈利空間有限，參與積極性不高。想讓消費者積極參與，企業(yè)積極回收，需要打通舊產品拆解、回收、再利用等方面的堵點。應盡快制定以舊換新的標準、完善回收網絡規(guī)劃布局，打造全產業(yè)鏈回收平臺，發(fā)揮規(guī)模效應優(yōu)勢。事實上，回收拆解行業(yè)背后隱藏著巨大的市場，推動行業(yè)的發(fā)展不僅極大促進資源循環(huán)利用，也將產生巨大經濟價值。
以舊換新目的是為了提升居民生活品質，促進資源再利用。企業(yè)應當以積極的心態(tài)創(chuàng)新發(fā)展，以更好的產品打動消費者，以更大的誠意吸引消費者。
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