“多虧有你們提供的‘零錢包’，給乘客找零方便多了！”看到興業(yè)銀行南寧分行貼心準(zhǔn)備的零錢包，市民黃女士不禁感嘆。
黃女士是一名南寧出租車司機(jī)，在工作中時(shí)不時(shí)會(huì)接待習(xí)慣使用現(xiàn)金支付的老年人以及境外人士，零錢需求較大。近日，黃女士在興業(yè)銀行南寧東盟商務(wù)區(qū)支行預(yù)約兌換了300元零錢。為方便領(lǐng)取與使用，銀行工作人員根據(jù)黃女士預(yù)約需求，提前將紙幣按面值分類整理并裝好在“零錢包”中。黃女士到網(wǎng)點(diǎn)后馬上就領(lǐng)到了零錢，為興業(yè)銀行的貼心服務(wù)豎起了大拇指。
當(dāng)下，移動(dòng)支付廣受國內(nèi)消費(fèi)者追捧，但現(xiàn)金支付的需求仍普遍存在。為持續(xù)提升老年人、境外來華人士等特殊群體支付結(jié)算體驗(yàn)，充分發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用，興業(yè)銀行南寧分行開通手機(jī)銀行、微信和企業(yè)網(wǎng)銀預(yù)約兌換“零錢包”綠色通道，以“零錢包”為抓手全面提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化改善支付服務(wù)。今年以來，興業(yè)銀行南寧分行已投放“零錢包”近400個(gè)，兌換零錢金額合計(jì)超10萬元。
“下一步，我行將根據(jù)周邊商戶需求，在網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化配置‘零錢包’，滿足公眾兌換零錢與現(xiàn)金服務(wù)需求，確保金融服務(wù)不斷檔、有溫度。”興業(yè)銀行南寧分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（曠藝精）
（作者：曠藝精)
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