興業(yè)銀行南寧分行積極提升無(wú)障礙服務(wù)水平

2024年5月以來(lái)，興業(yè)銀行南寧分行開(kāi)展提升無(wú)障礙金融服務(wù)水平系列工作，通過(guò)宣講金融知識(shí)、完善無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)等行動(dòng)，保障金融消費(fèi)者權(quán)益。

5月16日，興業(yè)銀行南寧分行工作人員來(lái)到南寧印象城市廣場(chǎng)，為參加廣西第三十四次全國(guó)助殘日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式的殘疾人及其親友帶來(lái)了金融助殘方案?；顒?dòng)中，工作人員通過(guò)圖片、視頻展示等多種形式，向肢體殘障者、聽(tīng)力殘障者等展示了金融產(chǎn)品的多樣性和實(shí)用性，以及存款保險(xiǎn)、非法集資風(fēng)險(xiǎn)等金融知識(shí)。在手語(yǔ)志愿服務(wù)人員的幫助下，他們耐心地解答著每一個(gè)問(wèn)題，用心去感知和理解殘疾人士的需求并答疑解惑。

5月20日上午，無(wú)障礙環(huán)境評(píng)估認(rèn)證專(zhuān)家陳興華等一行來(lái)到興業(yè)銀行南寧分行，指導(dǎo)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)工作。他結(jié)合金融無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量結(jié)果，針對(duì)興業(yè)銀行南寧分行無(wú)障礙坡道、低位服務(wù)臺(tái)、自助臺(tái)容膝空間等改造過(guò)程中的難點(diǎn)提出專(zhuān)業(yè)的建議，并指導(dǎo)下一步工作方向。

一直以來(lái)，興業(yè)銀行南寧分行積極打造無(wú)障礙金融服務(wù)體系，通過(guò)設(shè)立無(wú)障礙通道、安裝無(wú)障礙設(shè)施等方式，確保殘障人士和老年人等特殊群體能夠方便、安全地進(jìn)出銀行網(wǎng)點(diǎn)，享受貼心的金融服務(wù)。今后，興業(yè)銀行南寧分行將繼續(xù)秉承“金融為民”的服務(wù)宗旨，不斷推進(jìn)適老、無(wú)障礙服務(wù)環(huán)境的建設(shè)和完善，深入了解老年人、特殊群體的需求和訴求，傳遞普惠金融溫度，讓所有消費(fèi)者享有平等的金融服務(wù)。（雷芳）

（作者：雷芳)