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興業(yè)銀行南寧分行積極提升無障礙服務(wù)水平

2024年5月以來,興業(yè)銀行南寧分行開展提升無障礙金融服務(wù)水平系列工作,通過宣講金融知識、完善無障礙環(huán)境建設(shè)等行動,保障金融消費者權(quán)益。

5月16日,興業(yè)銀行南寧分行工作人員來到南寧印象城市廣場,為參加廣西第三十四次全國助殘日系列活動啟動儀式的殘疾人及其親友帶來了金融助殘方案?;顒又?,工作人員通過圖片、視頻展示等多種形式,向肢體殘障者、聽力殘障者等展示了金融產(chǎn)品的多樣性和實用性,以及存款保險、非法集資風(fēng)險等金融知識。在手語志愿服務(wù)人員的幫助下,他們耐心地解答著每一個問題,用心去感知和理解殘疾人士的需求并答疑解惑。

5月20日上午,無障礙環(huán)境評估認證專家陳興華等一行來到興業(yè)銀行南寧分行,指導(dǎo)無障礙環(huán)境建設(shè)工作。他結(jié)合金融無障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準和現(xiàn)場測量結(jié)果,針對興業(yè)銀行南寧分行無障礙坡道、低位服務(wù)臺、自助臺容膝空間等改造過程中的難點提出專業(yè)的建議,并指導(dǎo)下一步工作方向。

一直以來,興業(yè)銀行南寧分行積極打造無障礙金融服務(wù)體系,通過設(shè)立無障礙通道、安裝無障礙設(shè)施等方式,確保殘障人士和老年人等特殊群體能夠方便、安全地進出銀行網(wǎng)點,享受貼心的金融服務(wù)。今后,興業(yè)銀行南寧分行將繼續(xù)秉承“金融為民”的服務(wù)宗旨,不斷推進適老、無障礙服務(wù)環(huán)境的建設(shè)和完善,深入了解老年人、特殊群體的需求和訴求,傳遞普惠金融溫度,讓所有消費者享有平等的金融服務(wù)。(雷芳)

(作者:雷芳)

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