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南寧始發(fā)的多趟高鐵將有“靜音車廂”

相關(guān)列車車票已發(fā)售，旅客購票認準“靜”字標識

旅客購票要認準“靜”字標識（手機截圖）

近日，“中國鐵路”微信公眾號消息稱，自6月20日起，鐵路部門提供“靜音車廂”服務的動車組列車將新增20列，共拓展至92列動車組列車。記者了解到，南寧始發(fā)的多趟高鐵將推出“靜音車廂”服務。新增“靜音車廂”相關(guān)列車車票已于6月6日開始發(fā)售，旅客購票請認準“靜”字標識。

“靜音車廂”服務范圍持續(xù)拓展

自2020年12月起，鐵路部門開始在京滬、成渝高鐵試點“靜音車廂”服務，隨后逐步擴展至京廣、鄭渝、京哈、滬昆、西成高鐵，深受廣大旅客青睞。為進一步提升高鐵運營服務品質(zhì)，優(yōu)化旅客出行體驗，鐵路部門從2024年6月20日起，持續(xù)拓展“靜音車廂”服務覆蓋范圍，將在京廣、滬昆、貴南等高鐵線路上新增20列復興號動車組列車上提供“靜音車廂”服務，這其中包括4列內(nèi)地與香港間開行的跨境高鐵列車，更多旅客將體驗“靜音車廂”服務。

6月7日，記者通過鐵路12306App查詢發(fā)現(xiàn)，以南寧東至成都東的車次為例，6月20日起，出現(xiàn)了兩趟含有“靜音車廂”的高鐵列車，分別是G3582次列車和G3584次列車，均走貴南高鐵線路，途經(jīng)貴陽、重慶等地。此外，南寧東至北京西G94次也標注為“靜音車廂”的高鐵列車，途經(jīng)柳州、桂林、長沙南、武漢等地。

旅客購票認準“靜”字標識車次

新增“靜音車廂”列車車票已于6月6日發(fā)售。那么，如何購買“靜音車廂”車票？記者登錄鐵路12306App看到，設(shè)有“靜音車廂”的車次右側(cè)有明顯的黃色“靜”字標識，以G3582次列車為例，進入購票頁面后，顯示二等座為“靜音車廂”，旅客在付款前勾選“請優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”即可。如果“靜音車廂”席位全部售出，系統(tǒng)就會分配到普通車廂。

如選擇“靜音車廂”車票的，在提交訂單前，頁面窗口彈跳一則溫馨提示：本次列車“靜音車廂”設(shè)置在二等座?！办o音車廂”內(nèi)旅客應保持安靜，使用各類電子設(shè)備須佩戴耳機或關(guān)閉音源外放功能；請將手機調(diào)至靜音或震動，如需接打電話或相互交談，須離開“靜音車廂”；攜兒童出行的旅客須照看好您的孩子，避免喧嗶。（不建議攜帶嬰幼兒乘車的旅客選購“靜音車廂”）

多數(shù)網(wǎng)友表示支持“靜音車廂”

近些年，隨著人們對安靜舒適的旅行環(huán)境的要求提高，“靜音車廂”成為旅客選購車次的重要標準之一。南寧市民劉先生說，他因工作原因經(jīng)常在南寧至貴陽兩地間出行，得知貴南高鐵將有部分高鐵推出“靜音車廂”后，以后出行會首選“靜音車廂”。

“靜音車廂”這項新的服務舉措推出近3年來，得到了許多網(wǎng)友的點贊，絕大多數(shù)旅客也能嚴格遵守上述規(guī)定，但也有一些網(wǎng)友分享了不愉快的經(jīng)歷。有不少網(wǎng)友表示，“靜音車廂”的靜音方式為“人工靜音”，即乘務員隨時巡邏監(jiān)督，若有非靜音行為將制止。也有網(wǎng)友表示，“當前‘靜音車廂’做不到絕對靜音，還要靠旅客自覺”。

有專家和法律人士表示，“靜音車廂”是個順應潮流的新鮮事物，暫時沒有相關(guān)的法律法規(guī)或者管理規(guī)定，目前主要靠乘客自覺，建議鐵路部門細化相關(guān)管理規(guī)定，以應對各種情形。（記者黎兆齊）

編輯：覃鳳妮

責任編輯：李斯維

值班編審：符蔚

（作者：黎兆齊)