《南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》8月起施行

南寧市融媒體中心—南寧晚報(bào)訊（記者凌劍伊）昨日，記者從南寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉，為完善南寧市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，市住建局出臺(tái)了《南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。據(jù)悉，該《辦法》將于8月1日起施行，有效期2年。

據(jù)介紹，信用評(píng)價(jià)包括信用信息評(píng)分和信用等級(jí)評(píng)定。信用信息包括基礎(chǔ)信息、優(yōu)良信息、不良信息。業(yè)主評(píng)分與物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)掛鉤，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門在對(duì)評(píng)分結(jié)果確認(rèn)后予以相應(yīng)記分。不良信息由市、各縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分表依管理權(quán)限采集。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息滿分為100分，其中基礎(chǔ)信息60分，優(yōu)良信息40分。企業(yè)信用信息得分=基礎(chǔ)信息分值+優(yōu)良信息分值－企業(yè)自身不良信息分值－各項(xiàng)目不良信息加權(quán)總分值。項(xiàng)目不良信息加權(quán)分值=項(xiàng)目不良信息分值×（項(xiàng)目建筑面積÷企業(yè)全部項(xiàng)目總建筑面積）。

需要注意的是，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門通過管理平臺(tái)每年匯總各評(píng)分主體信用信息，產(chǎn)生信用等級(jí)，分為AAA（優(yōu)秀）、AA（良好）、A（合格）、B（不合格）四個(gè)等級(jí)。信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果公開發(fā)布，并同步至南寧市公共信用信息共享平臺(tái)。

記者了解到，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有嚴(yán)重不良行為的（不限于評(píng)價(jià)周期），信用等級(jí)直接降為B級(jí)。另外，企業(yè)實(shí)際從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但未按要求參加信用信息管理的，信用等級(jí)為B級(jí)（缺失）。

據(jù)悉，信用評(píng)價(jià)周期原則上為一個(gè)自然年，每個(gè)評(píng)價(jià)周期屆滿，評(píng)分清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)評(píng)價(jià)周期。基礎(chǔ)信息長(zhǎng)期有效，優(yōu)良信息及不良信息公開期限一年。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)良信息、不良信息自錄入管理平臺(tái)之日起，在管理平臺(tái)公示七日。對(duì)公示的信用信息有異議的企業(yè)或個(gè)人，在公示期滿前可實(shí)名向該信用信息的認(rèn)定部門提出書面異議。

符合信用修復(fù)條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按程序向失信行為的認(rèn)定部門提出信用修復(fù)申請(qǐng)。符合信用修復(fù)有關(guān)規(guī)定的，由認(rèn)定部門在管理平臺(tái)中終止公開該條不良信息。

信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用方面，對(duì)信用等級(jí)為AAA級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施相應(yīng)激勵(lì)措施，對(duì)信用等級(jí)為B級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象、取消物業(yè)服務(wù)行業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先資格等懲戒措施。

■相關(guān)鏈接

《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的（不限于評(píng)價(jià)周期），經(jīng)縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門核實(shí)并報(bào)送市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門認(rèn)定后，信用等級(jí)直接降為B級(jí)：

（一）挪用或者擅自使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的；

（二）挪用、侵占或者擅自使用公共收益的；

（三）未按規(guī)定，擅自進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的；

（四）未依法終止物業(yè)服務(wù)合同，擅自停止服務(wù)或者退出物業(yè)管理區(qū)域的；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，未按規(guī)定辦理移交手續(xù)或物業(yè)服務(wù)合同終止后未按規(guī)定進(jìn)行交接并退出物業(yè)管理區(qū)域的；

（六）因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任引發(fā)重大群體性上訪事件或產(chǎn)生重大輿情影響的；

（七）經(jīng)行政機(jī)關(guān)確認(rèn)因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責(zé)任或全部責(zé)任導(dǎo)致發(fā)生消防等重大安全事故的；

（八）將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三人或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人的；

（九）在物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)中，以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)，與其他投標(biāo)人或者招標(biāo)人串通投標(biāo)，以向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄的手段謀取中標(biāo)的；

（十）泄露或者擅自使用業(yè)主信息，或者對(duì)業(yè)主進(jìn)行騷擾、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)、采用暴力行為的；

（十一）法律法規(guī)規(guī)定的其他嚴(yán)重失信行為的。

編輯：李慧婷

責(zé)任編輯：李斯維

值班編審：黃登