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南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者李慧婷通訊員謝嘉）近年來，江南區(qū)金凱街道鳳江社區(qū)踐行全過程人民民主基層實踐基地（以下簡稱“實踐基地”）積極探索“走、聽、商、辦”工作機制，通過組織各級代表深入走訪、傾聽民意、商討對策、辦成實事，促進代表為民履職“向前一步”，有效推動解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，有力促進全過程人民民主在基層落地生根。

走進基層聽民聲，腳踏實地訪民情

實踐基地在每個選區(qū)設(shè)立社情民意收集點，結(jié)合每月10日“人大代表接待選民日”活動，組織人大代表深入各個選區(qū)開展“代表進選區(qū)”活動，由“坐診式”接待轉(zhuǎn)變?yōu)椤白咴L式”調(diào)研，從群眾“找代表”轉(zhuǎn)變?yōu)榇怼罢胰罕姟?，切實把代表?lián)系群眾工作延伸到群眾家門口，進一步加深人大代表與選民之間的密切聯(lián)系。同時，實踐基地還把“議事大廳”建在群眾的身邊，通過“百姓說事亭”“民情茶話室”“民聲議事會”等多種議事協(xié)商機制，廣泛傾聽群眾的心聲，帶動居民群眾主動參與說事議事，把小區(qū)治理話語權(quán)交給居民，實現(xiàn)“民事民辦、民事民管”。

人大代表接待選民，由“坐診式”接待轉(zhuǎn)變?yōu)椤白咴L式”調(diào)研，傾聽選民訴求。

實踐基地成立以來，共組織開展“代表進選區(qū)”“民聲議事會”等活動6場，收集群眾關(guān)于物業(yè)管理、口袋公園、體育設(shè)施、交通出行、停車充電、道路硬化等意見建議40多條，經(jīng)過仔細梳理，形成代表意見建議26件，所提的意見建議均得到了政府相關(guān)部門的高度重視和迅速響應(yīng)，目前已辦結(jié)19件，還有7件正在辦理。

共商共議聚民意，群策群力解難題

為了促進老百姓反映的問題得到有效解決，實踐基地針對選民反映強烈的問題，組織人大代表、群眾代表和相關(guān)部門負責人召開“民聲議事會”，面對面溝通交流，共同商議解決對策。

“我們小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理很不到位，衛(wèi)生保潔不干凈，設(shè)施破損維修更換不及時，希望成立小區(qū)業(yè)委會，加強對小區(qū)的管理?！比舜蟠黻慀P歡在走訪南國花園康城小區(qū)的時候，居民普遍反映該小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理較差，群眾意見很大。得知這一情況后，她立即開展實地調(diào)研，在摸清實情后，第一時間建議由街道辦牽頭組織住建部門、社區(qū)居委會、物業(yè)、居民代表等召開議事會，共同商討解決小區(qū)物業(yè)管理問題。經(jīng)過多輪協(xié)商，最終決定將小區(qū)物業(yè)管理方案交由業(yè)主大會進行表決。經(jīng)表決，89%的業(yè)主同意由業(yè)主委員會成立物業(yè)公司進行自行管理。南國花園康城小區(qū)實行自行管理后，小區(qū)的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、安防配備、停車充電、設(shè)施維修等問題都得到了有效解決，居民的獲得感、安全感、滿意度進一步提升?！敖o人大代表反映問題還真管用?！毙^(qū)居民紛紛給代表點贊。

務(wù)實辦理解民憂，件件落實暖人心

實踐基地始終把人民放在最高位置，立足百姓所思所憂所盼，聚焦群眾反映集中的共性問題形成代表建議，組織駐基地代表對建議辦理情況進行全過程監(jiān)督，合力解決推進群眾操心事、煩心事、揪心事。在人大代表的推動下，許多事關(guān)群眾切身利益的“心頭事”得到及時有效解決。

為解決經(jīng)開區(qū)第一小學(xué)校門口交通擁堵，學(xué)生上學(xué)需繞行較遠距離的問題，人大代表白文艷提出了“關(guān)于在南寧經(jīng)開區(qū)第一小學(xué)附近修建人行天橋的建議”，該建議由經(jīng)開區(qū)建設(shè)發(fā)展局承辦，列入該部門年度重點工作計劃。項目開工后，駐基地代表多次到現(xiàn)場跟蹤查看施工進度，與承辦單位加強溝通，合力推動人行天橋在2023年底成功建成，圓滿解決了該路段擁堵和3000多名學(xué)生上下學(xué)通行安全的問題。一位接送小孩的家長高興地說：“天橋修好了，我們就方便多了！過馬路再也不用繞行一大圈了，以后小孩自己去上學(xué)，我們也放心多了?！蓖ㄟ^代表建議的高質(zhì)量辦理，將民生實事辦到了居民群眾的心坎上。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，實踐基地結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工業(yè)園區(qū)企業(yè)眾多的特點，以“行百家路、辦百家事”為工作目標，組織人大代表深入轄區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點、痛點、堵點，建立企業(yè)訴求直達快辦的解決渠道。實踐基地成立以來，駐基地各級人大代表共走訪了100多家規(guī)模以上企業(yè)，收集企業(yè)用電、外來務(wù)工子女入學(xué)、企業(yè)招工等意見建議20多條，形成代表建議6條，依照程序全部轉(zhuǎn)交政府有關(guān)部門辦理，并全程跟蹤監(jiān)督，目前已全部解決。

下一步，鳳江社區(qū)踐行全過程人民民主基層實踐基地繼續(xù)聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，用腳步丈量民情，用真心傾聽民聲，用行動踐行擔當，齊心譜寫一份“堅守為民宗旨，增進民生福祉”的新答卷。

編輯：韋瑋

責任編輯：李斯維

值班編審：黃登

（作者：李慧婷謝嘉)