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讓更多中國好物走出國門

——南寧市多措并舉促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展駛上“快車道”

跨境電商主播向國外消費(fèi)者展示美妝產(chǎn)品。記者吳青華攝

“大家好，歡迎大家來到我們的直播間。今天打折促銷活動(dòng)優(yōu)惠力度很大，千萬不要錯(cuò)過我們家的化妝品哦……”

綠色幕布前，化著精致淡妝的南寧妹陸玥昀用流利的泰語向涌入直播間的泰國消費(fèi)者介紹著化妝品，并不時(shí)將化妝品涂抹在手臂上展示效果。陸玥昀是一名跨境電商主播。近年來，南寧市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，作為國家電子商務(wù)示范城市之一，南寧市利用自身的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和區(qū)位優(yōu)勢，加快發(fā)展以跨境電子商務(wù)為主的數(shù)字貿(mào)易，大力培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展駛上“快車道”。2021年，全市跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)量超1億單，交易額突破77.7億元；2022年上半年，全市完成跨境電商進(jìn)出口交易7578.12萬單，交易額56.01億元，同比增長113.2%……這一大好機(jī)遇讓南寧不少企業(yè)做上全球買賣，也讓許多像陸玥昀一樣的外語人才找到了就業(yè)新風(fēng)口。

轉(zhuǎn)變思維　開辟職業(yè)新賽道

陸玥昀今年30歲，跨境電商主播并不是她的第一份工作?！拔耶厴I(yè)后在泰國曼谷醫(yī)院做中國市場專員，其間自己也接觸過自媒體，拍過不少短視頻?！标懌h昀告訴記者。

2021年，陸玥昀從泰國辭職回到家鄉(xiāng)發(fā)展，在一家公司市場部做專員。2022年，公司成立電商部，她因?yàn)楸緛韺χ辈ゾ秃芨信d趣，自媒體賬號(hào)有幾萬人關(guān)注，對小語種的使用方面也比很多同事有優(yōu)勢，就自告奮勇加入這個(gè)新成立的部門成為一名主播。

剛開始，陸玥昀面對的難關(guān)和大多數(shù)同行一樣。首先是語言的難關(guān)，畢竟泰語不是母語，在很多用詞上說得不夠地道。過了一段時(shí)間，她發(fā)現(xiàn)做自媒體和做直播還是有很大不同的，前者是分享，后者是銷售，她除了不斷練習(xí)口語，還要學(xué)習(xí)借鑒同行的營銷方法，才能更好地向外國消費(fèi)者推薦商品。

從能熟練地直播到接到第一單，再到一天接到很多單，陸玥昀用了兩個(gè)月時(shí)間，這讓她一度對跨境電商主播這個(gè)職業(yè)的未來感到迷茫。“后來，南寧市逐漸從人才、政策等方面加大對跨境電商產(chǎn)業(yè)的支持力度，同行也越來越多，于是就堅(jiān)持了下來。”陸玥昀說。

如今，這份工作帶給陸玥昀越來越多的成就感，她說：“有了跨境電商平臺(tái)，外國消費(fèi)者能更容易接觸到中國的好物，自己也能發(fā)揮自身優(yōu)勢把好物分享給大家，這個(gè)過程不僅實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，還讓泰國消費(fèi)者知道我國有很多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，希望自己能在這條職業(yè)道路上走得更好，把更多的國貨賣到泰國去。”

尋找機(jī)遇　大力推薦國貨

與陸玥昀的入行經(jīng)歷不同，黃鈺婷原本是一名跨境導(dǎo)游。2022年，黃鈺婷來到南寧尋找新機(jī)遇。

“當(dāng)時(shí)在南寧小語種直播是新的業(yè)務(wù)形態(tài)，跨境電商主播也是新興職業(yè)。但隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，南寧市不斷加快推動(dòng)跨境電商生態(tài)圈的培育，我認(rèn)為這一職業(yè)有很好的發(fā)展前景。”黃鈺婷告訴記者，2022年她入職了南寧一家經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)的公司。

平均每天直播兩場，從早上10時(shí)開始，每場直播要持續(xù)兩小時(shí)，結(jié)束后看同行的直播并復(fù)盤，這是黃鈺婷剛做主播時(shí)每天的工作，忙碌而滿足。閑暇時(shí)間，她還會(huì)去收集、分析國外消費(fèi)者的需求。

黃鈺婷在直播間隙仔細(xì)研究商品，為下一次直播做準(zhǔn)備。記者吳青華攝

“選對商品、價(jià)格優(yōu)是我們能成功推出產(chǎn)品的重要前提?！秉S鈺婷告訴記者。去年3月，她和同事抓住泰國舉辦潑水節(jié)系列活動(dòng)這一契機(jī)，向泰國消費(fèi)者推介中國一家拖鞋企業(yè)的產(chǎn)品。她和同事在直播間里通過折、扭拖鞋等方式展示產(chǎn)品的耐用性，還和消費(fèi)者分享自己穿上的感覺，接地氣的介紹引得泰國消費(fèi)者紛紛下單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品單日最高成交量達(dá)25萬泰銖，“賣爆了！市場反饋也很好！”她說。

黃鈺婷所在的直播間推介的是全品類商品。但她與同事對直播間消費(fèi)者需求進(jìn)行深入分析后，決定逐漸把美妝作為主推產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的一個(gè)共同點(diǎn)是皆為中國好物。黃鈺婷說，通過她的直播帶貨，幫助國內(nèi)商家的產(chǎn)品更好地走出國門，這正是跨境電商主播的獨(dú)特魅力之一，也是她喜歡這份工作的原因。

行業(yè)發(fā)展　拓寬人才入口

陸玥昀和黃鈺婷均為廣西華麗播文化傳媒有限公司旗下的跨境電商主播。該公司副董事長、總經(jīng)理覃莉告訴記者，近年來，跨境電商借助國家推出的各項(xiàng)政策“東風(fēng)”飛速發(fā)展，日益成為國內(nèi)企業(yè)獲取訂單、推動(dòng)品牌“出?！钡闹匾緩?，但隨之而來的是，行業(yè)人才缺口也越來越大。

“和傳統(tǒng)直播帶貨相比，跨境電商直播對主播的外語水平、語言表達(dá)能力和溝通能力要求更高?？缇畴娚讨鞑φZ言、形象有要求，在鏡頭前要具有較強(qiáng)的表現(xiàn)力，必須是復(fù)合型人才。懂得營銷，同時(shí)又對產(chǎn)品有深入了解，對市場有相當(dāng)高的敏感度，這是企業(yè)急需的人才?！瘪蛘f。

覃莉表示，目前跨境電商發(fā)展迅速，但南寧市跨境電商人才存在較大缺口，本土電商人才孵化慢，有的優(yōu)秀人才還外流到珠三角等地區(qū)，制約著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。2022年，公司投資建設(shè)了中國—東盟跨境主播孵化基地項(xiàng)目，作為2022年度國家廣電總局對外交流合作重點(diǎn)項(xiàng)目，通過與高校進(jìn)行戰(zhàn)略合作設(shè)立小語種主播與電商專業(yè)，與各大高校共建中國—東盟直播營銷創(chuàng)新服務(wù)基地，開發(fā)營銷培訓(xùn)教材、建設(shè)培訓(xùn)教程資源、編制人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、拓展直播營銷國際化合作渠道等方式培養(yǎng)行業(yè)人才。

今年，商務(wù)部等9部門發(fā)布《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉建設(shè)的意見》，特別提到要加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)高校通過全日制和非全日制方式開設(shè)“跨境電商+小語種”相關(guān)課程，為跨境電商出口企業(yè)開拓新興市場提供人才支持。廣西為進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商發(fā)展優(yōu)化提質(zhì)也出臺(tái)了《廣西加快推進(jìn)跨境電商發(fā)展的若干政策》《廣西跨境電商高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》等，從人才引育等方面強(qiáng)化政策引導(dǎo)和支持，顯示出廣西對培育專業(yè)人才的重視。除此之外，南寧市還加強(qiáng)對跨境電商主播的思想教育引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)他們立足行業(yè)優(yōu)勢，在助推國貨“出海”的同時(shí)，講好中國故事、廣西故事和南寧故事。

“這些都表明跨境電商行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，有巨大的市場空間和潛力?！瘪蛘f，今后，公司將緊緊抓住國家大力支持南寧建設(shè)中國—東盟跨境產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展合作區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，培育和帶領(lǐng)一批批跨境電商從業(yè)者，將更多中國好物“上架”海外直播間，助力其走向世界。

（南寧市融媒體中心—南寧日報(bào) 記者吳青華）

編輯：韋瑋

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：符蔚

（作者：吳青華)