“我想購買的電影場次選座時只賣出了2張票，卻不允許我單張購買核心觀影區(qū)的中間位置?！苯?，有消費者反映，其在上海某影院購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區(qū)域，該網友把自己的經歷發(fā)布到網上后，引起了其他網友的熱烈討論。在社交平臺上，有不少消費者表示自己也遭遇過“單人購票選座受限制”的經歷。（據7月10日澎湃新聞）
在部分影院購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區(qū)的座位，這種限制對于單身觀影者來說似乎并不友好。影院方面回應，這是為了優(yōu)化座位利用率和提高經濟效益，但這種做法真的合理嗎？
影院作為商業(yè)場所，追求經濟效益最大化是其運營的核心目標之一。從這一角度看，限制單人購票選座似乎有其合理性。畢竟，如果允許單人隨機選擇座位，可能會導致座位分散，影響其他觀眾選擇連在一起的座位。然而，這種規(guī)則對于希望享受更佳觀影體驗的單身觀眾來說，無疑是一種不公平的待遇。同樣身為消費者，他們?yōu)楹尉蛻撘驗樽约旱膯紊頎顟B(tài)而被剝奪選擇最佳觀影座位的權利？
筆者認為，影院應該尋找更加精細化的管理方式，而不是簡單粗暴地限制單人購票選座。例如，可以通過數據分析來預測場次的上座率，從而動態(tài)調整座位策略。在非高峰時段，完全可以放寬對單人購票選座的限制。同時，影院也可以考慮設置一定數量的“單人座位”，這樣既滿足了單身觀眾的觀影需求，也不妨礙多人觀眾的連續(xù)座位選擇。
觀影不僅僅是一種娛樂方式，更是一種文化消費。觀眾在購票時，不僅購買了電影內容，也購買了與之相匹配的觀影環(huán)境和服務。因此，影院應該更加注重提供多樣化的服務和舒適的觀影環(huán)境，以滿足不同消費者的需求。簡單的限制可能短期內提高了座位利用率，但長遠來看，卻可能損害了消費者的觀影體驗和影院的品牌形象。在市場競爭日益激烈的今天，影院更應該注重消費者的需求和感受，提供更優(yōu)質的服務，這樣才能吸引更多的消費者到影院觀影。（寧實平）
（作者：寧實平)
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