西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀片區(qū)基層實踐基地依托網(wǎng)格360度為民辦實事解難題

綜治網(wǎng)格化管理平臺工作室

人大360服務(wù)陣地

近年來，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀片區(qū)全過程人民民主基層實踐基地在南寧市和西鄉(xiāng)塘區(qū)兩級人大代表、明秀社區(qū)書記賀湘南的帶領(lǐng)下，聚集群眾，始終踐行為民服務(wù)情懷，攻堅克難，多方聚力為民合法維權(quán)，切實提升駐基地人大代表為民辦實事的良好形象。

科學(xué)網(wǎng)格配備，提高代表履職實效。明秀片區(qū)基層實踐基地堅持以居民需求為導(dǎo)向、以群眾滿意為目標，積極發(fā)動居民參與，切實提高人大代表參與社會治理和服務(wù)效率。堅持依托綜治網(wǎng)格化管理平臺，按居民實際需求和特點，對人大代表進行了精準的分配和匹配。基地共分11個網(wǎng)格，如第一網(wǎng)格的老年人和兒童較多，在養(yǎng)老、教育、健康等方面需求較大，人大代表黃華平作為服務(wù)老年人企業(yè)開辦負責(zé)人，經(jīng)常組織開展為老年人送糕點等服務(wù)活動。將黃華平代表分配在第一網(wǎng)格，能夠發(fā)揮其在養(yǎng)老健康方面經(jīng)驗豐富，能為老年人提供全方位、多層次的關(guān)懷和幫助。又如第七網(wǎng)格存在企業(yè)經(jīng)營不善面臨破產(chǎn)和涉及債務(wù)債權(quán)關(guān)系、職工權(quán)益保護等法律專業(yè)問題，將有法律專業(yè)背景的人大代表韋學(xué)宇分配到第七網(wǎng)格，能夠發(fā)揮其專業(yè)特長為居民提供法律幫助，通過法律咨詢和服務(wù)，將群眾的損失降到最小。

通過優(yōu)勢分配的方式，能夠最大化地發(fā)揮人大代表的作用，推動網(wǎng)格內(nèi)的社會管理和服務(wù)工作不斷向前發(fā)展。同時，這一舉措將有助于提高人大代表的參與度和滿意度，增強代表與居民之間的聯(lián)系和互動。

創(chuàng)建服務(wù)團隊，360度服務(wù)群眾。自2017年5月人大360服務(wù)陣地創(chuàng)建以來，受到片區(qū)群眾廣泛認可和青睞。一名居民阿姨親切地說道：“有事找360。”之所以叫360，含義是一年為群眾服務(wù)360天，360度無死角為群眾服務(wù)。明秀片區(qū)基層實踐基地組建法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生等8支專業(yè)服務(wù)隊，每兩個月開展一次集中的服務(wù)活動。每月13日，法律援助服務(wù)團隊在360服務(wù)團隊工作室為居民群眾解答法律上的知識和問題，為一些有需要的群眾提供法律上的咨詢和服務(wù)。人大360服務(wù)陣地360天，每天都安排有工作人員值班值守，接待群眾、聯(lián)系群眾，為片區(qū)社情民意收集和各方立法意見建議征集發(fā)揮了積極作用。（北湖街道人大工委陳思樺）

（作者：陳思樺)