南寧發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示：理性消費(fèi)勿盲目囤貨

一年一度的“雙11”消費(fèi)高峰即將到來(lái)，不少消費(fèi)者已經(jīng)在關(guān)注滿減等促銷規(guī)則。與往年不同的是，隨著國(guó)家大規(guī)模家電以舊換新補(bǔ)貼政策的落地，今年的國(guó)家補(bǔ)貼將可疊加“雙11”優(yōu)惠使用。為守護(hù)安全，暢享消費(fèi)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心發(fā)布2024年第7號(hào)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

關(guān)注國(guó)補(bǔ)政策內(nèi)容

消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解國(guó)家補(bǔ)貼政策的具體內(nèi)容，包括補(bǔ)貼的商品種類、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼期限等，以確保自己購(gòu)買的商品符合補(bǔ)貼條件。在享受國(guó)補(bǔ)政策的同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)結(jié)合自身需求，按需購(gòu)買。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)首選主流、規(guī)模大、知名度高、售后完善的電商平臺(tái)，不要貪圖便宜在一些不知名鏈接和廣告跳轉(zhuǎn)的小平臺(tái)購(gòu)物，以防出現(xiàn)糾紛無(wú)法解決。選擇商家時(shí)，可查看店鋪是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照，了解店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、商品銷量以及用戶評(píng)價(jià)等，避免選擇信譽(yù)不佳的商家。

理性消費(fèi)避免盲目囤貨

面對(duì)各種打折促銷宣傳要保持理智，根據(jù)自身需求規(guī)劃囤貨數(shù)量。對(duì)于有保質(zhì)期的日用化妝品、糧油調(diào)料、休閑食品等商品，應(yīng)謹(jǐn)慎消費(fèi)，盡量少囤貨或不囤貨，以免造成不必要的浪費(fèi)。不要因商家的誘導(dǎo)而購(gòu)買一些自己不需要或超出使用量的商品。

消費(fèi)時(shí)要理性，下單前了解清楚商品主體信息、功能功效、價(jià)格質(zhì)保等情況，關(guān)注商品的購(gòu)買評(píng)價(jià)與直播間商品的相符性。

對(duì)于預(yù)付定金的商品，要詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈(zèng)品信息、發(fā)貨時(shí)間、退換貨規(guī)則等。明確預(yù)付款和尾款的支付時(shí)間及金額、雙方的違約責(zé)任等重要事項(xiàng)，謹(jǐn)慎繳納定金，注意“定金”與“訂金”的區(qū)別，避免因不了解規(guī)則而造成損失。

對(duì)于“一折秒殺”“清倉(cāng)甩賣”等超低折扣商品要認(rèn)真辨別，不要被“高額返利”“全額返現(xiàn)”等宣傳誘惑。仔細(xì)閱讀商家的促銷活動(dòng)規(guī)則，了解各種優(yōu)惠的限制條件，如滿減、折扣、贈(zèng)品等活動(dòng)的具體要求。

關(guān)注物流和收貨環(huán)節(jié)

“雙11”期間物流壓力大，可能會(huì)出現(xiàn)快遞延時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等情況。下單后要關(guān)注快遞、物流信息，若出現(xiàn)不能按期發(fā)貨、物流配送時(shí)間延長(zhǎng)等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)點(diǎn)擊“延長(zhǎng)收貨”。收貨時(shí)應(yīng)先查看購(gòu)買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈(zèng)品等是否與訂單一致，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快與商家或平臺(tái)聯(lián)系，把握好退換貨的時(shí)限。

購(gòu)買商品后，及時(shí)向商家索要購(gòu)物憑證，并妥善保管支付記錄、電子交易碼、聊天記錄、促銷活動(dòng)截圖等有效維權(quán)信息。這些憑證在出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)是維護(hù)自身合法權(quán)益的重要依據(jù)。

如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可先行與商家、平臺(tái)協(xié)商，協(xié)商不成可向商家所在地的12345、12315熱線和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)，也可以通過(guò)“全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的微信公眾號(hào)、小程序等渠道進(jìn)行投訴。（記者蘇昭宇通訊員熊至娟）

編輯：羅寧

責(zé)任編輯：覃鳳妮

值班編審：符蔚

（作者：蘇昭宇熊至娟)