據媒體報道，近日，南寧1號線至5號線的部分地鐵站利用站內場地空間，增設納涼區(qū)，成為市民游客出行納涼的新選擇。
立秋已過，但八月的南寧熱浪依舊。地鐵站里的納涼區(qū)雖然面積不大，但實實在在地提升了市民游客出行的幸福感和舒適度。不論是在戶外工作的建筑工人、快遞小哥，還是周邊的老人、孩子，不需要花錢過閘機進站，就能在地鐵納涼區(qū)安心坐下，享受清涼。群眾在暑熱中有了休憩場所，公共空間得到充分利用，這樣一舉兩得又充滿“人情味”的公共服務值得點贊！
近年來，從人防工程到地鐵站，甚至到辦事大廳，面對炎熱的天氣，國內越來越多城市因地制宜，為群眾送上解暑“涼”方，既體現了城市管理者對市民需求的關注，更體現了城市管理的靈活性。
提升城市公共服務水平要從“細”。城市的公共服務，不是概念、噱頭，每一個設施、每一項服務的細節(jié)，都關乎人民群眾的幸福感、獲得感。不管是社區(qū)里的長者食堂，還是街頭巷尾的愛心驛站，只有深入基層的邊邊角角，才能了解群眾的熱切呼聲，把實事辦到老百姓心坎里。
提升城市公共服務水平要“巧”。要從實際情況出發(fā)，巧妙設計解決方案。比如行政事業(yè)單位向社會開放停車場，實行錯時共享停車，既滿足了市民群眾的停車需求，還將夜間空置的行政事業(yè)單位停車場合理利用起來，充分盤活社會停車資源。既可以提升空間利用率，也可以降低成本，因利乘便，管用結合，在改善群眾體驗的同時，讓城市運行更加合理。
提升城市公共服務水平要“實”。城市服務好不好，關鍵在落實。在地鐵站里設置納涼區(qū)，只是第一步。如何維護好站內的公共秩序，引導群眾文明納涼，杜絕大聲喧嘩、設施損壞等，共同維護好這一“清涼樂園”，同時增配防暑用品等，進一步滿足群眾多樣化的需求，考驗著管理者的工作能力。城市管理要懷有繡花般的細心、耐心和巧心，把工作做實、做到位，讓便民服務“看得見”、有實效、更長效。
公共服務永遠在路上，把群眾的件件小事當成“心上事”，從群眾反映最強烈、最期盼、最急切的事著手，一事續(xù)著一事成、一件接著一件干，不斷為群眾增添“小確幸”，把“城市讓生活更美好”的愿望落實，讓老百姓在城市生活得更安全、更方便、更舒心。（寧實平）
（作者：寧實平)
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