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南寧云—南寧晚報訊（記者 李璋 通訊員 梁里程 賴敏敏）近日，南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在中小企業(yè)服務(wù)月活動中，借助“零距離”稅費服務(wù)體驗，與廣西縱覽線纜集團有限公司等6家專精特新企業(yè)進(jìn)行面對面交流，集中宣傳熱點稅費政策和納稅服務(wù)新舉措，深入了解企業(yè)的稅費問題和意見建議，力求讓稅費支持政策和創(chuàng)新服務(wù)更及時地惠及中小微經(jīng)營主體。

南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局向企業(yè)代表介紹了該局最新推出的便民辦稅新舉措，包括發(fā)票領(lǐng)用、退稅辦理、宣傳輔導(dǎo)和訴求響應(yīng)等方面的措施。隨后，稅企雙方圍繞政策宣傳方式、納稅服務(wù)舉措以及提升辦稅獲得感等問題展開了討論交流，并提出了建設(shè)性的意見和建議。

會后，南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局還邀請企業(yè)代表作為“老友體驗官”，到辦稅服務(wù)廳體驗稅費服務(wù)。在智慧辦稅區(qū)，稅務(wù)人員講解了一系列亮點舉措，并根據(jù)企業(yè)代表的實際操作提供了親情陪辦服務(wù)，雙方還通過微信建立了直聯(lián)渠道，以便企業(yè)代表在遇到涉稅費問題時能夠直接與稅務(wù)人員聯(lián)系，快速解決申報問題。

對于此次稅費服務(wù)體驗活動，廣西陽工電線電纜有限公司的財務(wù)人員黃女士表示贊賞。她說：“在稅務(wù)人員的親情陪辦服務(wù)下，我們親身體驗了線上線下的各項辦稅繳費流程，從納稅人的角度反饋體驗感受并提出改進(jìn)建議，稅務(wù)人員當(dāng)場記錄并及時解決或向上級反饋，我相信在我們的共同監(jiān)督下，未來的納稅服務(wù)質(zhì)效會不斷提升。我很榮幸能成為一名‘老友體驗官’?！?/p>

南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局表示，邀請企業(yè)代表作為“老友體驗官”僅是他們優(yōu)化中小微經(jīng)營主體稅費服務(wù)的舉措之一。據(jù)了解，該局今年以來不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，在業(yè)務(wù)流程辦理上，針對發(fā)票領(lǐng)用進(jìn)一步優(yōu)化流程，實現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用擴圍提速，辦理退稅持續(xù)簡化材料，提升退稅速度；在訴求響應(yīng)上，制作投放《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理問題收集登記表》二維碼，全流程收集納稅人業(yè)務(wù)辦理問題，累計收集到17個涉及電子稅務(wù)局、發(fā)票軟件類的共性問題并及時反饋優(yōu)化；在宣傳走訪上，堅持分類施策，通過園區(qū)訪、培訓(xùn)訪、電話訪及實地走訪等形式，累計走訪納稅人將近13000戶，真誠傾聽收集納稅人繳費人涉稅費意見建議。

南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦納稅人和繳費人的需求，進(jìn)一步完善政策的宣傳輔導(dǎo)工作，積極開展線上征納溝通，推陳出新，優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，為緩解企業(yè)困難、助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以及南寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的整體復(fù)蘇提供更強有力的稅務(wù)支持。

（作者：李璋 梁里程 賴敏敏)

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