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南寧高新區(qū):開展企業(yè)訴求直達快辦工作 專治“辦事難”

南寧云—南寧新聞網訊(記者 羅寧 通訊員 陳柳良 歐陽鋼橋 實習生 龐海英)近日,廣西大通建設監(jiān)理咨詢管理有限公司收到了27個項目的最后一筆監(jiān)理款項。這件經南寧高新區(qū)企業(yè)“辦不成事”訴求直達快辦領導小組辦公室跟進督辦的事項,也隨之畫上了圓滿的句號。

該公司負責財務的吳女士激動地說:“我們完全沒想到在無法提供齊全結算材料的情況下還能結清款項。真是非常感謝南寧市委、市政府為企業(yè)搭建的訴求直達快辦平臺,讓我們深深感受到了黨委、政府對企業(yè)的關懷;也非常感謝高新區(qū)熱情周到的服務!”

2022年初,南寧市委要求在全市開展企業(yè)訴求直達快辦工作,對此高新區(qū)黨工委、管委會高度重視,迅速召開部署會,組建工作專班,明確專班負責人、聯絡員,建立工作機制等,要求嚴格按照訴求直達機制快速響應企業(yè)訴求,確保為企業(yè)解決好難題、辦好實事。一是精準轉派承辦事項。收到承辦事項后,通過建立的工作交流群由專班成員單位先分析研判,再經專班負責人審核把關,之后才轉派給相關部門具體承辦;二是實行內控辦結時限機制。要求具體承辦部門在規(guī)定時限內在……系統上答復企業(yè),確保答復不超時,并為報審相關情況報告預留時間;三是實行答復內容領導審核機制。承辦事項必須呈部門領導,必要時呈管委會分管領導審核,層層嚴格把關;四是建立日報告、周分析、月總結制度,以便各級領導掌握事項辦理情況和相關工作開展情況;五是嚴格執(zhí)行督辦制度。督促具體承辦部門每周報送一次階段性進展情況,確保承辦工作有效落實;六是建立回訪制度,做到件件事項有回訪,聽取群眾意見建議。

此項工作開展以來,南寧高新區(qū)共受理企業(yè)“辦不成事”訴求事項41件,均已全部辦結。這些事項包括未入區(qū)企業(yè)投資咨詢、企業(yè)受疫情影響向政府求助、企業(yè)尋求優(yōu)惠幫扶政策、企業(yè)生產經營或利益訴求與現行政策法規(guī)不相符等,有的還是屬于信訪范疇或屬法律層面解決事項。

在事項辦理過程中,南寧高新區(qū)從“幫企業(yè)解難題、助企業(yè)謀發(fā)展、為企業(yè)辦實事”的角度出發(fā),及時回應企業(yè)訴求,無一起超時答復事項。對于復雜的事項,倒排工作計劃,按時推進進度,切切實實為企業(yè)解決了難題,獲得了企業(yè)的稱贊和好評。

編輯:韋瑋

責任編輯:唐秋艷

值班編審:湯潔葵

(作者:羅寧 陳柳良 歐陽鋼橋 龐海英)

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