南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 羅寧 通訊員 劉虹鑫 王瑞蘭)“幸好有稅務(wù)局‘辦不成事請找我’專崗,我們公司的發(fā)票需求得到了第一時間響應(yīng),解決了我們急需更大發(fā)票額度來緊急應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰的困難?!苯?,在邕寧區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳,南寧市安利泰消防工程有限公司的辦稅員玉女士辦完業(yè)務(wù)后興奮地說道。該企業(yè)由于業(yè)務(wù)需要,本月開票金額較大,但目前剩余的發(fā)票額度不足,因此她攜帶資料趕到辦稅大廳,向“辦不成事請找我”專崗工作人員緊急求助。邕寧區(qū)稅務(wù)局稅費爭議解決團隊迅速發(fā)起案頭分析、歷史數(shù)據(jù)查詢等流程,將原需2~3個工作日辦結(jié)的調(diào)整發(fā)票額度事項,提速到30分鐘辦理完成,得到納稅人熱情點贊。
自今年創(chuàng)建新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳以來,邕寧區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部積極“走流程、聽建議”,以“陪同辦、親自辦”的形式到辦稅大廳值班,深入了解納稅人繳費人訴求;在辦稅大廳設(shè)置“辦不成事請找我”專崗和稅費爭議調(diào)解工作室,進(jìn)一步提高響應(yīng)訴求、服務(wù)群眾、破解難題的效率和水平;同時,局領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展“問需問計”走訪,促使企業(yè)涉稅問題解決由“中途轉(zhuǎn)車”變?yōu)椤爸边_(dá)到站”。截至目前,邕寧區(qū)稅務(wù)局踐行“楓橋經(jīng)驗”共解決群眾急難愁盼問題120余個。
下一步,邕寧區(qū)稅務(wù)局將不斷發(fā)揮“辦不成事請找我”專崗服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作用,更努力建強建好新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)大廳,進(jìn)一步完善涉稅調(diào)解機制、持續(xù)推出便民辦稅措施、做好稅費優(yōu)惠政策宣傳和服務(wù),把稅收政策、惠民措施、便民舉措落實到位,力爭做到“問題不出廳,困難不跨天”,讓“五心服務(wù) 滿意邕寧”的品牌深入人心,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
編輯:覃鳳妮
責(zé)任編輯:唐秋艷
值班編審:黃登
(作者:羅寧 劉虹鑫 王瑞蘭)
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