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南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者羅寧通訊員黃玉彬古涵）為進一步提升低保、高齡及特困認證服務(wù)水平，近日，馬山縣林圩鎮(zhèn)民政辦深入各村（社區(qū)）展開民政督查，對低保、高齡、特困認證狀況進行全方位檢查與指導(dǎo)，切實落實困難群眾的生活保障。

實地督查提升認證率。此次民政督查工作涵蓋眾多村（社區(qū)），督查對象主要包括年內(nèi)認證率偏低的村（社區(qū)）以及未認證的民政對象。為切實提高認證率，保障救助資金及時、高效發(fā)放，此次督查成立了民政督查工作組，由經(jīng)驗豐富的分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)精湛的民政工作人員以及村“兩委”干部共同組成。各工作組成員帶著責(zé)任與使命，重點深入上半年民政生存認證完成率較低的村（社區(qū)），走進 50 戶困難群眾家中實地督查認證工作開展狀況，并當場進行認證。

多措并舉提升認證服務(wù)水平。在此次民政督查工作組的指引下，各村（社區(qū)）民政工作人員更好地掌握了認證工作的方式方法，認證服務(wù)水平大幅提升。民政工作人員通過電話、微信督促低保戶完成上半年的認證，并針對行動不便、不會操作智能手機的低保戶、高齡老人，提供上門“一對一”認證服務(wù)，將耐心細致的暖心服務(wù)送至家門口，打通服務(wù)困難群眾的“最后一公里”。在該鎮(zhèn)三和村的一戶低保戶家中，民政工作人員實地了解該戶生活狀況與實際困難，耐心闡釋低保政策的相關(guān)規(guī)定和認證流程，并鼓勵其帶動周邊困難群眾自主認證。

強化指導(dǎo)補齊短板。針對督查過程中發(fā)現(xiàn)的諸如外出務(wù)工人員對民政政策知曉率低、群眾不了解自主認證流程等問題，工作組當場給出指導(dǎo)意見和后續(xù)工作計劃。一是加強各村（社區(qū)）民政工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其政策水平和業(yè)務(wù)能力。二是加大政策宣傳力度，通過多種渠道和方式，讓廣大群眾了解政策、知曉認證流程和方法，確保按時完成年內(nèi)兩次生存認證的任務(wù)；三是民政辦持續(xù)完善工作機制，強化監(jiān)督指導(dǎo)，繼續(xù)推行動態(tài)管理機制，定期對低保、高齡、特困人員進行復(fù)核，及時掌握民政對象的生存狀態(tài)，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，確保財政資金的高效運用。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：龐博

（作者：羅寧黃玉彬古涵)